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Avaliação do ProtonVPN: é seguro + confiável? [relatório 2022]

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Publicado em: 21 de janeiro de 2022

Avaliação do ProtonVPN: resumo do especialista

ProtonVPN oferece excelente segurança, recursos de privacidade de ponta e uma interface muito simples – e manteve altas velocidades em todos os meus testes de velocidade. Ele protege os dados dos usuários por meio de criptografia AES de 256 bits, arquitetura de servidores avançada, rigorosa política antilogs (no-logs policy), kill switch e muito mais. O ProtonVPN disponibiliza apps para todas as principais plataformas e permite 1-10 conexões simultâneas em uma única conta.

O ProtonVPN ainda oferece:

  • Servidores dedicados para baixar e enviar torrents — funciona com todos os principais clientes de torrents, como uTorrent, BitTorrent, qBittorent e Vuze.
  • Servidores dedicados para streaming (chamados de servidores ‘Plus’) — Capaz de acessar serviços de streaming populares como Netflix, Amazon Prime e Disney+.
  • Tunelamento dividido (split tunneling) — permite rotear uma parte do seu tráfego de internet através da VPN e a outra parte através da sua rede local.
  • Ad blocker — bloqueia anúncios, sites de tracking e sites maliciosos.
  • E muito mais…

O ProtonVPN é uma das melhores VPNs do mercado, mas há alguns aspectos que precisam ser aprimorados. Para começar, a ProtonVPN não é capaz de contornar firewalls de Internet. Por isso, se você mora ou está viajando para um país com restrições de Internet, a ProtonVPN não é uma boa opção (a ExpressVPN é a melhor para isso). Também gostaria de ver o ProtonVPN oferecer chat 24/7 em tempo real e responder aos e-mails de suporte com mais rapidez. Por fim, não gosto do modelo de preços do ProtonVPN baseado em níveis — a maioria dos concorrentes oferece os mesmos recursos em todos os planos (os quais normalmente diferem apenas na duração da assinatura), enquanto o ProtonVPN somente oferece acesso a todas as suas ferramentas nos planos mais caros.

O ProtonVPN disponibiliza um plano grátis e 3 planos de assinatura que incluem uma garantia de reembolso de 30 dias proporcional.

Ranking gera 3 de 64 VPNs
🌍 Número de servidores 1,500+
📱 Número de dispositivos Até 10
💸 Preço inicial US$ 4,00 por mês
🎁 Plano grátis Sim
💰 Garantia de reembolso 30 dias (proporcional)
Interface em português Sim

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Avaliação completa do ProtonVPN

Avaliação completa do ProtonVPN

Passei algumas semanas testando, pesquisando e analisando todos os aspectos do ProtonVPN. E posso dizer seguramente que ele é uma das melhores VPNs do mercado.

O ProtonVPN tem a reputação de ser uma VPN com alto grau de privacidade, proveniente da mesma empresa que criou o ProtonMail, serviço de e-mail ultrasseguro e criptografado.

E essa VPN realmente conta com muitos recursos com alto grau de privacidade, além de apps intuitivos, capacidades robustas para fazer streaming e baixar e enviar torrents, e velocidades de conexão ultrarrápidas.

Recursos do ProtonVPN

O ProtonVPN inclui todos os recursos essenciais de privacidade de VPN, como:

  • Criptografia AES de 256 bits. Esse é um dos algoritmos de criptografia mais robustos do mundo (muitas vezes chamado de criptografia de “nível militar”).
  • Política antilogs (no-logs policy). O ProtonVPN não registra logs de informações pessoais ou atividades online.
  • Kill switch. Esse recurso automaticamente desconecta você da internet, em caso de falha com sua conexão VPN. Note que o kill switch integrado ao app do ProtonVPN está disponível apenas para macOS e Windows. Porém, há recursos similares para Android e iOS.

O ProtonVPN ainda disponibiliza alguns recursos adicionais de segurança, como:

  • Perfect forward secrecy. Esse recurso altera sua chave criptográfica toda vez que você se conecta a um servidor do ProtonVPN – dessa forma, caso uma chave criptográfica seja comprometida, somente os dados nessa chave ficarão vulneráveis (e não quaisquer sessões anteriores ou futuras).
  • Criptografia completa de disco. Se um servidor do ProtonVPN for comprometido, a criptografia de disco manterá todos os dados nesse servidor seguros e ilegíveis.

A ProtonVPN disponibiliza três protocolos, incluindo WireGuard, IKEv2/IPSec e OpenVPN. Eles estão disponíveis para Android, iOS e Macs, enquanto o aplicativo para Windows oferece suporte apenas para WireGuard e OpenVPN. Gosto muito do fato de a ProtonVPN ter o WireGuard, que é um protocolo mais recente com velocidades mais rápidas do que IKEv2/IPSec e OpenVPN. VPNs de topo como TunnelBear, PrivateVPN e HMA não incluem o WireGuard.

A ProtonVPN também possui proteção contra vazamento integrada para DNS, WebRTC e IPv6. Gosto da forma como a ProtonVPN bloqueia automaticamente o tráfego IPv6, mais convenientemente do que concorrentes como a TunnelBear e a Private Internet Access, que exigem que você bloqueie o IPv6 manualmente.

Secure Core

Recursos do ProtonVPN

A arquitetura de servidores Secure Core do ProtonVPN transmite seus dados através de 2 servidores antes deles deixarem a rede do ProtonVPN. Dessa forma, se um terceiro hackear o servidor de destino, ele somente poderá rastrear sua conexão de volta ao servidor Secure Core (e não ao seu dispositivo). Os servidores Secure Core do ProtonVPN estão localizados em data centers subterrâneos na Suíça, Suécia e também em uma antiga base miliar na Islândia.

O Secure Core é similar a uma conexão double VPN (VPN dupla) — porém ,as conexões de VPN dupla transmitem seus dados por meio de 2 servidores normais em 2 países aleatórios, enquanto o Secure Core roteia seu tráfego através de 2 servidores Secure Core, incluindo 1 servidor hiperseguro situado em uma localização ultrassegura, oferecendo assim uma proteção ainda mais robusta. Os servidores Secure Core do ProtonVPN são mais parecidos com o servidores NoSpy do CyberGhost VPN (que roteiam sua conexão através de servidores abrigados na sede da empresa na Romênia).

Rotear seu tráfego através de 2 servidores naturalmente reduzirá mais sua velocidade do que quando você está conectado a apenas um servidor — quando me conectei manualmente a um servidor Secure Core, os sites levaram 5-6 segundos para carregar, o que é bastante lento. Porém, mesmo assim, os servidores Secure Core são mais rápidos que os recursos de VPN dupla da maioria dos concorrentes (com a conexão de VPN dupla do Perfect Privacy, levei em média 10 segundos para carregar sites).

Somente recomendo usar esse recurso se você deseja tomar medidas extras para manter sua identidade online anônima, ou caso esteja em um país de alto risco que possa monitorar seu tráfego de internet. Ainda assim, o Secure Core do ProtonVPN é um excelente recurso de privacidade que não está disponível em muitas outras VPNs.

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NetShield

Recursos do ProtonVPN

O NetShield bloqueia anúncios, trackers e sites maliciosos. Testei esse recurso acessando sites que normalmente são repletos de anúncios — o NetShield bloqueou todos os anúncios desses websites. Esses sites ficaram muito menos poluídos e até mesmo carregaram um pouco mais rápido, pois não havia mais anúncios.

Gostei bastante da ferramenta NetShield do ProtonVPN. Ele funciona tão bem quanto a ferramenta AntiTracker do IVPN, além de ser melhor em bloquear anúncios que o CleanWeb do Surfshark e o ad blocker do CyberGhost VPN (o ExpressVPN sequer inclui um ad blocker).

O NetShield é sem dúvidas um dos melhores recursos extras de segurança do ProtonVPN — ele não oferece a proteção antiphishing completa que muitos antivírus disponibilizam, mas bloqueou todos os anúncios e pop-ups, e me impediu de acessar sites maliciosos e sites de tracking.

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Tunelamento dividido (split tunneling)

Recursos do ProtonVPN

O recurso de tunelamento dividido do ProtonVPN permite incluir ou excluir navegadores, apps e até mesmo endereços IP do túnel de VPN — isso é melhor que os recursos de tunelamento dividido da maioria dos concorrentes (o ExpressVPN somente permite redirecionar apps).

No entanto, assim como a maioria das outras VPNs, o ProtonVPN oferece suporte a tunelamento dividido apenas no Windows ou Android — adoraria ver o ProtonVPN adicionar esse mesmo recurso ao seu app de Mac ou iOS, mas, considerando-se que muito poucos concorrentes disponibilizam o recurso para usuários da Apple (o ExpressVPN oferece tunelamento dividido para macOS 10.15 e versões anteriores, e o Private Internet Access oferece suporte a tunelamento dividido no macOS 11), não posso dizer que isso seja algo impeditivo.

Testei o recurso de tunelamento dividido do ProtonVPN me conectando a um servidor dedicado a P2P nos EUA e excluindo do túnel de VPN meu tráfego do navegador Chrome, e tudo funcionou bem. Ele acabou aumentando minhas velocidades para navegar e ao baixar e enviar torrents.

No geral, o recurso encapsulamento dividido da ProtonVPN é muito bom: ele faz o que promete, não tem falhas e é fácil de configurar.

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Tor over VPN

Recursos do ProtonVPN

A ProtonVPN oferece suporte ao The Onion Router (Tor) over VPN em servidores designados localizados nos EUA, França, Alemanha e Hong Kong. Gosto de como é fácil usar o Tor over VPN com o ProtonVPN. Basta se conectar a um dos servidores do Tor no ProtonVPN (identificados por um ícone de cebola ao lado do nome), e, em seguida, todo o seu tráfego será automaticamente roteado através da rede Tor.

Dessa forma, você pode navegar em sites .onion em seu próprio navegador (Chrome, Firefox, etc.), em vez de baixar o navegador Tor. A única desvantagem é que sua velocidade de internet é reduzida significativamente (pois seu tráfego é criptografado diversas vezes) enquanto conectado à rede Tor — levei mais de 15 segundos para carregar sites.

Em termos gerais, o Tor over VPN do ProtonVPN é uma forma fácil e rápida de acessar a rede Tor. A maioria dos usuários não precisará dessa ferramenta (os servidores comuns do ProtonVPN são seguros para navegar, fazer streaming e baixar e enviar torrents), mas ela é uma opção excelente (e muito conveniente) para quem precisa.

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ProtonVPN: privacidade e segurança

O ProtonVPN está sediado na Suíça, país que possui algumas das leis de privacidade de dados mais rígidas do mundo. Além disso, a Suíça não tem nenhuma lei de retenção obrigatória de dados, além de não fazer parte da Aliança 5/9/14 Olhos (5/9/14-Eyes Alliances, um grupo de países que mantêm um acordo de compartilhamento de dados de inteligência).

O ProtonVPN ainda conta com uma rigorosa política antilogs (no-logs policy) — ele coleta apenas seu endereço de e-mail (para fins de comunicação), dados de pagamento (como seu nome e informações parciais) e um registro de data/hora da última tentativa de login (mas não inclui nenhuma informação identificável). Para permanecer ainda mais anônimo, você pode pagar com dinheiro ou Bitcoin. Minha única queixa em relação à política antilogs do ProtonVPN é o fato dela não ter sido auditada por uma empresa externa independente — concorrentes como o ExpressVPN passaram por auditorias externas para confirmar suas políticas de privacidade, e o Private Internet Access até mesmo teve sua política antilogs testada e confirmada em processos judiciais (múltiplas vezes).

ProtonVPN: privacidade e segurança

Gostei bastante do fato de que todos os apps do ProtonVPN são de código aberto. Isso significa que qualquer pessoa pode investigar a segurança do ProtonVPN. Além disso, todos os apps do ProtonVPN foram independentemente auditados e verificados com relação a riscos de segurança — as auditorias encontraram apenas riscos de nível “médio” e “baixo”, os quais foram rapidamente resolvidos pelo ProtonVPN.

Assim como o CyberGhost VPN, o ProtonVPN divulga relatórios de transparência que detalham todas as solicitações de dados de usuários recebidas (por parte de autoridades e agências governamentais). Ao analisar esses relatórios, você poderá notar grandes intervalos entre as datas nas quais cada relatório é publicado, mas isso acontece porque o ProtonVPN raramente recebe solicitações de dados de usuários.

Em termos gerais, o ProtonVPN conta com uma política antilogs (no-logs policy) transparente, fica sediado em um país com rigorosas leis de proteção à privacidade de dados e disponibiliza apps de código aberto que foram auditados e confirmados como sendo seguros.

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Velocidade e desempenho do ProtonVPN

Realizei testes de velocidade em um servidor em cada um dos 60 países nos quais o ProtonVPN disponibiliza servidores, para obter uma velocidade média de internet — e minha redução média de velocidade foi de 35%, uma porcentagem acima da média.

Em termos gerais, o ProtonVPN oferece ótimas velocidades em servidores locais (estou localizado nos EUA). Embora os resultados dos meus testes de velocidade não tenham sido tão bons enquanto conectado a servidores na Europa, América do Sul e África, mantive ótimas velocidades para navegar, fazer streaming, jogar e baixar e enviar torrents. Tive uma experiência similar até mesmo quando conectado a um servidor distante na Austrália (no qual vídeos e sites levaram um tempo maior para carregar, mas as lentidões foram mínimas).

Primeiro, fiz um teste de velocidade enquanto conectado ao meu provedor de internet local para obter um parâmetro da minha velocidade de internet.

Velocidade e desempenho do ProtonVPN

Em seguida, cliquei na ferramenta Quick Connect do ProtonVPN (que localiza o servidor mais rápido) e fui conectado a um servidor próximo. Tive uma queda de 21% na velocidade de download, mas consegui navegar na web, assistir a vídeos no YouTube e compartilhar arquivos sem lentidão. De fato, foi como se eu não estivesse conectado a uma VPN.

Velocidade e desempenho do ProtonVPN

Em seguida, eu me conectei a um servidor da ProtonVPN na Itália. Meu ping (o tempo que leva para o sinal de Internet viajar do dispositivo para o servidor de VPN) aumentou significativamente, e minha velocidade de download foi reduzida em apenas 8% (menos do que minha perda de velocidade conectada a um servidor nos EUA)! O carregamento dos sites era quase instantâneo e, o streaming do conteúdo da Netflix e da Disney+ foi em qualidade HD e sem atrasos (embora demorasse de 5 a 10 segundos para os programas de TV e filmes começarem) e eu ainda baixei arquivos grandes em alta velocidade.

Velocidade e desempenho do ProtonVPN

Por fim, conectei-me a um servidor do ProtonVPN na Austrália, o qual é um dos servidores mais distantes da minha localização, e obtive minhas piores velocidades de navegação (embora minha velocidade de download tenha aumentado um pouco em relação àquela que obtive na Itália). Os sites levaram em média 4-6 segundos para carregar, e levou entre 15-30 segundos para começar a reproduzir conteúdo em apps de streaming, mas as séries de TV e filmes permaneceram em HD o tempo todo – e não houve buffering.

Velocidade e desempenho do ProtonVPN

No geral, a ProtonVPN tem velocidades bastante rápidas para suportar quase qualquer atividade online. Quando me conectei a servidores nos EUA (meu país de origem) minhas velocidades continuaram altas, e a ProtonVPN ainda me proporcionou velocidade suficiente em servidores distantes para fazer streaming de conteúdo com apenas pequenos atrasos (apenas para carregar o conteúdo) e compartilhar arquivos P2P.

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Servidores e endereços IP do ProtonVPN

O ProtonVPN disponibiliza 1.500+ servidores localizados em 60 países. Algumas VPNs de ponta contam com mais servidores (o CyberGhost VPN possui 7.000+ servidores), e outras VPNs têm servidores em mais países (o ExpressVPN está em 94 países), mas considero a rede de servidores do ProtonVPN suficiente para a maioria dos usuários. Embora a maioria dos servidores do ProtonVPN esteja localizada nos EUA e Europa, ele possui servidores na América Central e América do Sul, África, Ásia e Austrália — portanto, você poderá se conectar a um servidor próximo, independentemente de onde viva.

Gostei do fato do ProtonVPN usar apenas servidores físicos — eles oferecem mais segurança que os servidores virtuais (os quais não estão localizados no mesmo país de cujo endereço IP você recebe). O ProtonVPN também usa endereços IP compartilhados. Isso é bom porque você compartilha o mesmo endereço IP com muitos outros usuários, o que ajuda a garantir um anonimato maior. Se estiver procurando por um endereço IP dedicado, você precisa procurar outra opção, já que a ProtonVPN não tem: a PrivateVPN oferece gratuitamente, e a CyberGhost VPN e a Private Internet Access oferecem por um custo extra.

Gosto muito dos servidores “Plus” da ProtonVPN que são desenvolvidos para acessar sites de streaming. Raramente tive problemas para fazer streaming de conteúdo em meus sites favoritos enquanto estava conectado a um servidor Plus. Se você deseja baixar e enviar torrents, o ProtonVPN disponibiliza servidores P2P dedicados localizados em 10+ países. Finalmente, a ProtonVPN vai conectar você a rede Tor com um clique em seus servidores Tor Over VPN nos Estados Unidos, França, Alemanha e Hong Kong.

Em termos gerais, o ProtonVPN conta com uma boa rede de servidores físicos e disponibiliza servidores dedicados para fazer streaming, baixar e enviar torrents, e conectar-se à rede Tor.

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Streaming e torrents com o ProtonVPN

A ProtonVPN afirma funcionar com mais de 30 aplicativos de streaming diferentes. E ela inclui um guia passo a passo fácil de seguir sobre como acessar cada serviço de streaming. O ProtonVPN permite transmitir conteúdo apenas em seus servidores Plus, os quais estão disponíveis somente para assinantes dos planos ProtonVPN Plus e Visionary. E ela inclui um guia passo a passo fácil de seguir sobre como acessar cada serviço de streaming.

Streaming e torrents com o ProtonVPN

O ProtonVPN permite baixar e enviar torrents em seus servidores P2P dedicados (e em todos os seus 3 planos pagos). Esses servidores P2P estão localizados em 10+ países, incluindo Islândia, Cingapura, Suíça e EUA. Baixei arquivos usando o BitTorrent e o uTorrent, e o ProtonVPN funcionou perfeitamente com ambos os clientes de torrent. Antes de começar a baixar qualquer arquivo, primeiramente fiz uma série de testes de vazamento de DNS em 10 servidores diferentes. Queria garantir que o ProtonVPN não fosse vazar meu endereço IP ou quaisquer outras informações pessoais enquanto eu baixava e enviava torrents. Felizmente, nenhum dos meus testes revelou quaisquer vazamentos.

Em termos gerais, o ProtonVPN é uma boa opção para acessar conteúdo restrito geograficamente, além de suportar tráfego P2P. Consegui acessar sites de streaming populares como Netflix, HBO e Amazon Prime, bem como fazer download de conteúdo em todos os principais clientes de torrent.

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Contorno de censura da ProtonVPN

O ProtonVPN não é a melhor opção para contornar a censura à internet em países que restringem o acesso online. Ele não conta com ferramentas de ofuscação específicas que ajudam a contornar bloqueios de internet em países como a China. Porém, há relatos limitados de que o ProtonVPN é capaz de contornar restrições em países com menor capacidade de detectar tráfego de VPN.

No entanto, se você vive em um país restritivo, recomendo o ExpressVPN, que oferece ofuscação em todos os seus 3.000+ servidores.

Contorno de censura da ProtonVPN

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ProtonVPN: planos e preço

O ProtonVPN é uma das raras VPNs que oferece planos de assinatura baseados em níveis — ele também oferece um plano grátis, além de alguns planos pagos que se diferenciam pelo número de recursos disponíveis.

ProtonVPN Free permite 1 dispositivo, oferece velocidades “médias” e garante acesso a apenas 3 servidores (nos EUA, Japão e Holanda). Gostei bastante da forma como o plano grátis oferece dados ilimitados (diferentemente de outros planos grátis que impõem limites sobre dados), mas você não obtém acesso aos servidores Plus para fazer streaming, nem aos servidores dedicados para baixar e enviar torrents ou ao NetShield. Apesar disso, o plano grátis do ProtonVPN continua sendo a melhor VPN grátis do mercado.

O plano Basic da ProtonVPN custa US$ 4,00 / mês e inclui 2 conexões, acesso a mais de 400 servidores em mais de 40 países, velocidades “altas”, suporte P2P e NetShield. O plano Plus da ProtonVPN permite 10 conexões simultâneas, acesso a todos os mais de 1.500 servidores em mais de 60 países, inclui as velocidades “mais altas” e, além disso, você recebe acesso aos servidores Plus para streaming, servidores Secure Core e servidores Tor. O Plus é o plano de melhor custo-benefício, mas ele ainda é um pouco mais caro — US$ 8,00 / mês — do que outras VPNs de topo que oferecem muitos dos mesmos recursos.

O plano Visionary da ProtonVPN adiciona uma conta do ProtonMail, mas este plano custa US$ 24,00 / mês, que é 3 vezes mais do que o plano Plus, e eu só o recomendaria se você precisar usar uma versão Premium do ProtonMail. Se estiver procurando uma VPN que permite mais de 10 conexões, eu recomendo a IPVanish, porque ela fornece conexões de dispositivo ilimitadas na mesma conta.

Todos os planos premium do ProtonVPN são assegurados por uma garantia de reembolso de 30 dias, mas não gosto do fato dessa garantia ser proporcional. Isso significa que você é cobrado a cada dia de uso do ProtonVPN até o prazo de 30 dias. Dessa forma, caso cancele o ProtonVPN após usá-lo durante 15 dias, você receberá apenas 50% de reembolso — e não 100% de reembolso, como a maioria dos outros concorrentes oferece (como o ExpressVPN e o Private Internet Access).

O ProtonVPN aceita cartões de crédito, PayPal, Bitcoin e dinheiro.

No geral, há opções de VPN muito mais baratas do que a ProtonVPN no mercado. Por exemplo, a CyberGhost VPN inclui recursos semelhantes, velocidades mais rápidas, uma garantia de reembolso de 100% do dinheiro em 45 dias e ela é muito mais barata. No entanto, se estiver procurando por uma VPN com foco na segurança e privacidade, a ProtonVPN tem um custo-benefício muito bom.

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ProtonVPN: facilidade de uso – apps e desktop

O ProtonVPN disponibiliza apps para Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Chromebook e Android TVs. Ele também funciona em alguns roteadores. É muito fácil baixar e instalar o ProtonVPN —  adicionei o ProtonVPN aos meus smartphones Android e iOS em cerca de 1 minuto, e levei menos de 5 minutos para instalar o app em meus computadores Windows e Mac.

Android

ProtonVPN: facilidade de uso – apps e desktop
O app do ProtonVPN para Android é excelente — ele é rico em recursos, oferece altas velocidades e é muito fácil de navegar.

Gostei bastante da rapidez e facilidade para encontrar um servidor veloz do ProtonVPN. Você pode usar a opção Quick Connect (que automaticamente o conecta ao servidor mais rápido) ou escolher um servidor manualmente — o ProtonVPN indica a porcentagem de carga de cada servidor através de um ponto verde (baixa porcentagem), amarelo (média) ou vermelho (alta). É fácil encontrar servidores P2P, Plus e Tor tocando no botão de lista suspensa que relaciona todos os servidores de cada país.

Você também pode se conectar a um servidor usando um mapa, mas não recomendo essa opção para Android ou iOS — você levará mais tempo para encontrar seu ponto de conexão desejado, pois precisará dar zoom em localizações de servidor populares (como a Europa).

Gostei bastante da opção “Profiles” na tela principal do app. É aqui que você pode criar suas próprias preferências de conexão — é possível escolher o país ao qual deseja se conectar, automaticamente selecionar o servidor “mais rápido” ou escolher um servidor específico manualmente, bem como habilitar o Secure Core e o Smart Protocol (que troca de protocolo automaticamente, caso o protocolo padrão seja bloqueado por uma rede, como aquela do seu trabalho ou universidade).

O kill switch não é suportado no app do ProtonVPN para Android. Em vez disso, você pode habilitar o kill switch tocando na opção “Block connections without a VPN” (bloquear conexões sem uma VPN) em seu dispositivo Android (o ProtonVPN fornece instruções passo a passo sobre como fazê-lo na guia Settings, ou configurações). O Android também conta com a função “Always-on”, que automaticamente o reconecta à VPN, caso você seja desconectado (essa opção está permanentemente habilitada no iOS, mas usuários de Android precisam ativá-la manualmente).

Em termos gerais, gostei bastante do app do ProtonVPN para Android — ele é muito fácil de usar, oferece excelentes recursos de segurança e é simples de customizar.

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iOS

O app do ProtonVPN para iOS é quase idêntico ao app para Android. A maior diferença é que o app para iOS não disponibiliza tunelamento dividido. No entanto, a maioria das VPNs que oferece esse recurso não o disponibiliza no iOS e macOS (exceto o ExpressVPN, que oferece tunelamento dividido para macOS 10.15 ou inferior, e o Private Internet Access, que disponibiliza o recurso para todas as versões do macOS). Como mencionei acima, o app para iOS não inclui kill switch, mas a ferramenta Always-on fica permanentemente habilitada nos dispositivos iOS.

O app do ProtonVPN para iOS é tão bom quanto o app para Android — ele é bem projetado e intuitivo, e inclui ótimos recursos de segurança.

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Windows/Mac (desktop)

Assim como os apps para Android e iOS apps, os apps para Windows/Mac são muito semelhantes um ao outro. Você pode se conectar a um servidor do ProtonVPN com apenas um clique usando a ferramenta Quick Connect. Ao se conectar a um servidor, é bacana a forma como o ProtonVPN exibe as etapas da sua conexão durante o processo — inicializando uma conexão, autenticando o usuário, estabelecendo um túnel VPN e atribuindo um IP a você. Na parte superior da janela, o ProtonVPN exibe o nome do seu servidor (por exemplo, Estados Unidos > US-NJ#11), seu endereço IP, a porcentagem de carga e seu protocolo. Na parte inferior da tela, o ProtonVPN exibe métricas de “Session Traffic” (tráfego de sessão) para destacar seu uso da rede e o período de uso.

ProtonVPN: facilidade de uso – apps e desktop

Para se conectar manualmente a um servidor, desça a barra da lista de países na guia Countries (ou você pode selecionar um país no mapa). Assim como nos aplicativos móveis, o ProtonVPN relaciona as cidades onde cada servidor fica localizado, e o percentual de carga é indicado por um círculo verde, amarelo ou vermelho. Gosto como o ProtonVPN facilita para localizar servidores especiais — os servidores Plus incluem um “P” dentro de um quadrado ao lado do nome; os servidores P2P são identificados por setas em cima uns dos outros apontadas em direções opostas; e o servidores do Tor contêm um ícone de cebola ao lado.

Embora os apps para Windows e Mac incluam a maioria dos mesmos recursos, há algumas pequenas diferenças. O aplicativo para Windows traz apenas OpenVPN e WireGuard, e o aplicativo para Mac não tem encapsulamento dividido.

Em termos gerais, os aplicativos para Windows e Mac são completos, incluem diversas ferramentas de customização excelentes e são muito intuitivos.

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Apps do ProtonVPN: o ProtonVPN é fácil de usar?

Sim, os apps do ProtonVPN são muito fáceis de usar e estão disponíveis em português. Os apps para Android, iOS, Windows e Mac foram desenvolvidos com interfaces similares e incluem a maior parte dos mesmos recursos. O kill switch não está disponível nos apps para Android ou iOS. Em vez disso, você deve ativar manualmente o kill switch em seu dispositivo Android, mas o ProtonVPN fornece instruções simples para fazer isso na guia Settings. O app para iOS inclui o recurso Always-on, que automaticamente o reconecta a um servidor do ProtonVPN, caso você seja desconectado. Além disso, os aplicativos para iOS e macOS não conta com encapsulamento dividido, e o aplicativo para Windows só oferece os protocolos OpenVPN e WireGuard; os outros sistemas operacionais também disponibilizam suporte ao IKEv2.

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Suporte do ProtonVPN

O ProtonVPN disponibiliza uma biblioteca extensa de guias de ajuda e um formulário de suporte, mas não há chat 24/7 em tempo real ou um número de contato por telefone. Os guias de ajuda oferecem uma boa fonte de informações úteis, mas estão disponíveis apenas em inglês. Eles são divididos em 6 categorias — Account (conta), Download and setup (download e configuração), General Information (informações gerais), Access Content (conteúdo de acesso), Troubleshooting (resolução de problemas) e Speed and bandwidth (velocidade e largura de banda). Os guias são bem completos e responderam à maioria das minhas dúvidas – e, quando não consegui encontrar uma resposta em uma das categorias, a opção de pesquisa me proporcionou uma forma rápida de encontrar uma solução.

Suporte do ProtonVPN

O formulário de suporte do ProtonVPN (que está disponível em português e funciona como e-mail) não é muito bom. Demorei mais de um dia para receber resposta (a maioria das VPNs responde em menos de um dia), mas, pelo menos, o ProtonVPN fez um esforço legítimo para esclarecer todas as minhas dúvidas com informações detalhadas.

No entanto, realmente gostaria de uma opção de chat em tempo real. Gosto da possibilidade de contatar um agente e trabalhar com ele em tempo real para resolver meu problema (concorrentes como o ExpressVPN oferecem chat em tempo real).

Entrei em contato com o ProtonVPN por e-mail para solicitar meu reembolso. O processo foi tranquilo, e o dinheiro caiu no saldo do meu cartão de crédito em 5 dias.

O suporte do ProtonVPN não é o melhor, mas é razoável. A ausência de um chat 24/7 em tempo real é uma grande desvantagem, e não gosto de precisar esperar para receber uma resposta por e-mail. No entanto, a resposta que recebi por e-mail foi muito útil, e creio que os guias de ajuda fazem um bom trabalho ao responder às perguntas mais importantes.

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O ProtonVPN é a melhor VPN para segurança e privacidade?

A ProtonVPN conta com excelentes ferramentas de segurança, é muito fácil de usar, tem velocidades muito boas, funciona com os melhores serviços de streaming como Netflix, BBC iPlayer e Hulu, suporta compartilhamento de arquivos P2P em servidores dedicados e permite até dez conexões.

Em meus testes de velocidade, o ProtonVPN não foi tão rápido quanto algumas outras VPNs, mas ainda assim garantiu ótimas velocidades de conexão para navegar, fazer streaming, baixar e enviar torrents, e jogar. Mesmo em localizações distantes, consegui assistir ao conteúdo em HD e sem interrupções: e os sites levaram apenas 1 a 2 segundos extras para carregar.

Quando se trata de segurança e privacidade, não é fácil superar o ProtonVPN. Ele conta com recursos de segurança padrão, como criptografia AES de 256 bits, kill switch e protocolos rápidos e seguros, mas o ProtonVPN também inclui funcionalidades extras, como Secure Core (roteamento por VPN dupla), NetShield (bloqueador de anúncios/tracking), Tor over VPN, perfect forward secrecy, criptografia completa de disco e apps de código aberto auditados independentemente. Além disso, o ProtonVPN possui uma rigorosa política antilogs e está sediado na Suíça, país que apoia a privacidade e que não possui leis de retenção obrigatória de dados, além de não fazer parte da Aliança 5/9/14 Olhos (5/9/14-Eyes Alliance).

Porém, o ProtonVPN não é perfeito. Fiquei decepcionado com o fato de a ProtonVPN não conseguir contornar as restrições de Internet em países como a China, e também gostaria de ver um chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana adicionado ao seu suporte ao cliente e um tempo de resposta mais rápido nos e-mails (a ExpressVPN pode ser usada na China e tem chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana). Além disso, não gostei muito dos planos de assinatura do ProtonVPN baseados em níveis — custa muito caro para obter todos os principais recursos, e a maioria dos concorrentes não limita os usuários dessa forma.

No entanto, o ProtonVPN oferece o melhor plano de VPN grátis do mercado, e todos os seus planos pagos são assegurados por uma garantia de reembolso de 30 dias proporcional.

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O ProtonVPN é seguro?

Sim, o ProtonVPN é muito seguro. De fato, ele é uma das VPNs mais seguras do mercado. Além de recursos de segurança padrão da indústria como criptografia AES de 256 bits, kill switch e uma rigorosa política antilogs, o ProtonVPN inclui recursos extras como servidores Secure Core (roteamento por VPN dupla), NetShield (bloqueador de anúncios/tracking), perfect forward secrecy (altera sua chave criptográfica ao final de cada sessão) e muito mais.

O ProtonVPN é grátis?

Sim, o ProtonVPN oferece um plano grátis. O plano grátis permite conectar 1 dispositivo, oferece velocidades “médias” e garante acesso a 3 servidores (localizados na Holanda, Japão e EUA). A melhor parte do plano grátis do ProtonVPN é que ele não impõe limites sobre seus dados. No entanto, caso queira acessar servidores para fazer streaming, servidores para baixar e enviar torrents, Tor over VPN, velocidades maiores e mais localizações de conexão, você deverá fazer o upgrade para um dos planos pagos do ProtonVPN (todos são assegurados por uma garantia de reembolso de 30 dias proporcional).

O ProtonVPN funciona com a Netflix?

Sim, o ProtonVPN funciona com a Netflix. O ProtonVPN é bem rápido, por isso, consegui assistir a conteúdo da Netflix em qualidade HD e sem interrupções. Porém, é importante notar que o ProtonVPN somente permite fazer streaming em seus servidores Plus, ou seja, apenas os usuários que possuem os planos Plus e Visionary têm acesso a esses servidores de streaming.

O ProtonVPN funciona no Android + iOS?

Sim, na verdade, o ProtonVPN oferece alguns dos melhores aplicativos móveis de VPN. Ambas têm uma interface intuitiva, 1 a 2 conexões TAP, velocidades rápidas e incluem os protocolos WireGuard, OpenVPN e IKEv2.

A única desvantagem do app para iOS é que ele não oferece tunelamento dividido (a maioria das VPNs de iOS não oferece). Além disso, o app para iOS não inclui kill switch. Em vez disso, o app do ProtonVPN para iOS conta com uma configuração que restabelece sua conexão automaticamente, caso você seja desconectado da VPN.

Planos e preços do ProtonVPN

Free
US$ 0,00 / mês
Basic
US$ 4,00 / mês
30 Days Money Back
Plus
US$ 8,00 / mês
30 Days Money Back
Decisão Final

O ProtonVPN é fácil de usar e rápido, e conta com ótimos recursos de privacidade. Ele inclui todos os recursos básicos (política antilogs, kill switch, etc.) e usa tecnologia avançada de servidores – além disso, todos os seus apps são de código aberto, e ele inclui funções extras como Tor over VPN e um ad blocker. A ProtonVPN funciona com sites de streaming populares e suporta torrent, mas não é a melhor escolha para contornar as restrições da Internet. Em termos gerais, o ProtonVPN é uma das melhores VPNs disponíveis, e todos os planos incluem uma garantia de reembolso de 30 dias proporcional.

Sobre o Autor

Eric Goldstein
Eric Goldstein
Editor sênior

Sobre o Autor

Eric Goldstein é pesquisador de segurança da internet e jornalista de tecnologia. Ele fornece atualizações sobre as últimas tendências em segurança cibernética, para que os leitores possam obter uma experiência online segura. Durante seu tempo livre, ele gosta de fazer academia, relaxar na praia com sua família e brincar com seu cachorro.

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