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Análise do Keeper Password Manager em 2021: Ele é bom?

Alex Kassian
Alex Kassian
Publicado em: 27 de outubro de 2021

Avaliação do Keeper: resumo do especialista

O Keeper é anunciado como um gerenciador de senhas altamente seguro, com muitos recursos incríveis. Eu queria saber se essas afirmações eram verdadeiras: o Keeper é seguro e esses recursos extras aumentam a segurança geral de uma pessoa ou são apenas uma perda de tempo e dinheiro?

Por isso, testei todos os recursos do Keeper quanto à facilidade de uso, segurança e funcionalidade. E, honestamente, fiquei muito impressionado.

Para começar, o Keeper usa métodos de criptografia fortes (AES de 256 bits) para proteger todas as credenciais de login armazenadas e arquivos confidenciais, oferecendo uma grande variedade de opções de autenticação multifator (MFA), incluindo autenticação Touch ID e Face ID.

Ele também oferece ferramentas de segurança extras como:

  • Auditoria de segurança de senha.
  • Monitoramento da dark Web.
  • Mensagens criptografadas.
  • E muito mais.

O Keeper combina muitos recursos avançados em um painel fácil de navegar, que achei muito intuitivo e fácil de usar.

Mas gostaria de ver o Keeper adicionar recursos como um trocador automático de senha, que o Dashlane e o LastPass oferecem. Além disso, também acho que alguns dos pacotes do Keeper têm preços um pouco altos. No entanto, com uma variedade realmente diversa de ferramentas de segurança cibernética, que incluem algumas únicas, como um aplicativo de mensagens criptografadas, o Keeper definitivamente se destaca como um dos melhores gerenciadores de senha em 2021.

No geral, achei o Keeper extremamente seguro, fácil de usar e completo em recursos. O Keeper não oferece garantia de reembolso, porém, você pode experimentá-lo sem riscos com uma versão de avaliação gratuita de 30 dias.

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Análise completa do Keeper

Análise completa do Keeper

O Keeper é um gerenciador de senhas intuitivo e altamente seguro, que oferece vários recursos incríveis.

Além de fornecer segurança Premium, o Keeper também conta com um ótimo serviço de mensagens criptografadas, uma interface fácil de usar e mais armazenamento em nuvem do que qualquer concorrente.

O Keeper disponibiliza uma ampla gama de planos e pacotes, e seu plano Family é um dos planos de melhor custo-benefício do mercado para vários usuários.

Recursos de segurança do Keeper

O Keeper usa a criptografia AES padrão de 256 bits para proteger todas as senhas e dados do usuário. Este é o mesmo nível de criptografia usado por bancos e governos, e é praticamente inquebrável.

Mesmo que o Keeper armazene senhas e arquivos em seu servidor de nuvem, todos os dados do usuário são criptografados e descriptografados no nível do dispositivo. Isso significa que, mesmo que os hackers interceptassem as senhas que trafegam pela rede, eles não conseguiriam decifrá-las.

O Keeper também tem uma política de conhecimento zero rigorosa, ou seja, os funcionários do Keeper não podem acessar nenhum dado nas contas de usuário.

No geral, fiquei muito impressionado com a grande variedade de recursos de segurança adicionais do Keeper, já que ele oferece muito mais do que a maioria dos outros gerenciadores de senhas.

E o Keeper também lida extremamente bem com o básico.

Gerenciador de senhas: Adição + Compartilhamento

Recursos de segurança do Keeper

O gerenciador de senhas do Keeper vem com armazenamento ilimitado de senhas, e adicionar novas senhas é simples. Eu só precisei clicar no ícone “+” na barra de menu do lado esquerdo e depois em Criar novo registro. Então, foi possível inserir meu nome de usuário, senha e endereço do site, bem como dar um título para a entrada.

Achei muito legal poder adicionar arquivos ou fotos a cada entrada de senha. Anexei meu passaporte e os documentos do seguro de viagem à entrada de minha conta da Lufthansa Airways, para que possa ter todos os meus documentos pessoais à mão quando fizer a reserva de um voo online.

Também é possível configurar um gerador de código de autenticação de dois fatores (2FA) para qualquer conta online específica. Tentei fazer isso na minha conta do Twitter e foi fácil de configurar. Basicamente, tive que ler o código QR de configuração 2FA fornecido pelo Twitter e concluir o processo de configuração. Agora, posso acessar os códigos 2FA de minha conta do Twitter a partir do Keeper.

O Keeper tem um dos recursos de importação de senha mais simples que já vi. Após instalar o aplicativo de desktop Keeper, recebi um pedido para importar minhas senhas para o cofre do Keeper. Estava disponível a opção de importar senhas diretamente do meu navegador, de outros gerenciadores de senhas ou de um arquivo CSV.

Recursos de segurança do Keeper

Escolhi importar diretamente da minha conta LastPass e foi surpreendentemente simples. Tudo o que tive que fazer foi inserir meu login do LastPass e a senha mestra, e então todas as minhas senhas foram importadas instantaneamente para o Keeper!

O Keeper também facilita o compartilhamento de senhas e arquivos. Para compartilhar meus logins com outra pessoa, foi preciso apenas clicar em uma entrada em meu cofre e selecionar Compartilhamento na guia “Opções”. Em seguida, inserir o endereço de e-mail de um amigo com quem gostaria de compartilhar meus logins.

Recursos de segurança do Keeper

O modo de compartilhamento padrão é “Somente leitura”, mas é possível alterar as configurações para permitir que meu amigo edite e/ou compartilhe meu login. Eu também poderia escolher tornar meu amigo o proprietário do login.

Eu gostaria de ver o Keeper dar a opção de ocultar o conteúdo de uma senha compartilhada, como a forma como o LastPass permite que os usuários compartilhem senhas sem que os destinatários possam ver qual é a senha real.

No geral, fiquei impressionado com os recursos de gerenciamento do Keeper. Não tive problemas para anexar arquivos a entradas de login, habilitar 2FA para contas específicas ou compartilhar senhas. Também gostei de poder ver todas as versões anteriores de minhas senhas e arquivos. Apesar de eu querer ver o Keeper melhorar um pouco a função de compartilhamento de senha, acho que o painel de gerenciamento é intuitivo, fácil de usar e uma excelente maneira de armazenar todas as minhas informações em um só lugar.

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Extensão do navegador

Recursos de segurança do Keeper

A extensão para navegador do Keeper tornou mais conveniente para mim salvar e preencher automaticamente as senhas e os detalhes de pagamento em vários formulários da Web. Também foi muito fácil pesquisar as senhas armazenadas em meu cofre do Keeper.

A extensão do Keeper exibe uma janela pop-up que se oferece para salvar os detalhes de sua conta toda vez que você entrar em um site pela primeira vez. Eu experimentei as extensões do Keeper para Chrome e Safari, ambas rápidas de instalar e tornaram incrivelmente fácil salvar as senhas das contas.

Recursos de segurança do Keeper

Também gostei de poder pesquisar minhas senhas usando a extensão.

Recursos de segurança do Keeper

Em comparação com algumas outras extensões de navegador do gerenciador de senhas, as configurações eram muito fáceis de gerenciar. Eu poderia facilmente ligar/desligar a função de logout automático dentro da extensão do Keeper, enquanto o LastPass tornava o acesso a uma configuração semelhante muito mais complicado, já que você tem que acessar o aplicativo da Web LastPass para alterar o recurso de logout automático.

A extensão para navegador do Keeper é excelente para preencher automaticamente senhas e formulários da Web. Login em todas as minhas contas online muito rápido e fácil. O Keeper instantaneamente se ofereceu para inserir meu nome de usuário/e-mail e senha em qualquer site para o qual eu tenha salvado credenciais. No passado, eu tive problemas com extensões para navegador, muitas vezes elas não funcionavam como planejado (como o Bitwarden que constantemente perdia campos de login). Mas não encontrei erros de preenchimento automático ou formulário da Web usando o Keeper.

Realmente gosto da extensão para navegador do Keeper. Embora não seja tão completo como o LastPass ou a extensão para navegador do 1Password, a extensão do Keeper é altamente segura e funcional, e faz todas as coisas essenciais muito bem, como salvar e preencher automaticamente a senha. No geral, tudo foi fácil de gerenciar e navegar, e fez tudo o que eu esperava de uma extensão para navegador.

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Detalhes de identidade e pagamento

Recursos de segurança do Keeper

O Keeper permite que você armazene sua identidade e os detalhes de cartão de pagamento para tornar as compras online mais fáceis e rápidas. Ao criar uma identidade, você pode adicionar seu nome completo, endereço físico, números de telefone residencial e celular e endereço de e-mail.

O recurso de identidade do Keeper é um pouco básico, mas há uma forma de salvar documentos de identidade no cofre do Keeper. Para salvar as informações do meu passaporte, tive que criar um novo registro e adicionar campos personalizados à minha entrada. Isso não é complicado, mas eu preferiria que o Keeper tivesse modelos para documentos de identidade, como passaportes.

Por outro lado, inserir os detalhes do meu cartão de pagamento para minhas contas bancárias pessoais e comerciais foi super fácil. Eu gosto de poder adicionar meu endereço de cobrança abaixo de cada cartão de pagamento, o que me economiza muito tempo ao fazer compras online.

Recursos de segurança do Keeper

Acho que o recurso Identidade e Pagamentos do Keeper é muito útil. Mas ainda prefiro o recurso de identidades do RoboForm, que permite criar várias identidades e inserir informações como detalhes da carteira de motorista, datas de nascimento e modelos de identidade baseados em localização, que podem incluir campos para informações específicas do país, como número da previdência social (EUA) e números de seguro nacional (Reino Unido).

Gostaria de ver o Keeper adicionar a opção de criar várias identidades em vez de apenas uma, para que os usuários pudessem separar claramente as informações privadas e comerciais. E eu gostaria de ver modelos de ID em vez de ter que criar manualmente campos personalizados para documentos.

Dito isso, esse recurso é muito fácil de usar e torna o preenchimento de formulários básicos da Web e as compras online muito mais rápidos.

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BreachWatch

Recursos de segurança do Keeper

O BreachWatch é o recurso de monitoramento da dark Web do Keeper. É um recurso complementar, mas pode ser comprado com os pacotes do Keeper.

Ao testá-lo, tive grandes expectativas, pois os principais gerenciadores de senhas como o Dashlane oferecem ferramentas de monitoramento da dark Web realmente boas. E eu não fiquei nem um pouco desapontado com BreachWatch!

Testei usando o endereço de e-mail principal que uso para todas as minhas contas online pessoais. O BreachWatch imediatamente me alertou que uma conta online usando este endereço de e-mail foi violada! O Keeper me pediu para resolver o problema, então fiz login rapidamente na conta violada, mudei minha senha e habilitei a autenticação de dois fatores.

Realmente gosto que o BreachWatch monitore continuamente todos os logins e senhas armazenados na conta do Keeper em busca de sinais de violações (como ser encontrado em algum lugar na dark Web).

A maior parte dos outros recursos de monitoramento da dark Web oferecidos por gerenciadores de senhas concorrentes também monitoram continuamente a segurança das contas de um usuário, então o BreachWatch não é particularmente único. No entanto, ele ainda é uma ferramenta muito útil e pode melhorar muito sua segurança cibernética geral.

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Autenticação multifator

O Keeper inclui uma ampla gama de opções de autenticação multifator, incluindo:

  • Compatibilidade de aplicativo de autenticação de dois fatores (2FA).
  • Logins biométricos (Touch ID e Face ID).
  • Códigos SMS de uso único.
  • Compatibilidade com Smartwatch (Apple Watch e Android Wear).
  • Opções avançadas para usuários comerciais (DUO Security e RSA SecurID).

Configurar a 2FA usando um aplicativo autenticador foi rápido e fácil. Usando o Google Authenticator, eu simplesmente escanei um código QR fornecido pelo Keeper, digitei o código que o aplicativo do Google forneceu no Keeper e, em seguida, a 2FA foi configurada!

Recursos de segurança do Keeper

Meu favorito foi o Touch ID, que me permite fazer login em minha conta do Keeper em meu MacBook Pro usando minha impressão digital. Também gostei da opção smartwatch — chamada KeeperDNA — que envia códigos 2FA para meu Apple Watch (também funciona com smartwatches Android).

Gosto do fato de o Keeper ter muito mais opções de autenticação multifator do que a maioria dos outros gerenciadores de senhas. No entanto, o Keeper atualmente não oferece suporte ao Windows Biometric Framework para logins de impressão digital, ao contrário do RoboForm e do LastPass. Mas espero que isso mude em um futuro próximo.

Dito isso, a grande variedade de opções de autenticação multifator do Keeper é boa o suficiente para a maioria dos usuários que desejam adicionar camadas extras de segurança à conta do Keeper.

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Auditoria de segurança

Recursos de segurança do Keeper

O recurso de auditoria de segurança do Keeper monitora a força de suas senhas.

Como todas as minhas senhas são atualizadas regularmente, o recurso Auditoria de Segurança me deu uma pontuação de 100% para segurança de senha. Mas fiquei um pouco confuso, pois ele sinalizou que duas de minhas senhas foram reutilizadas. Eu achava que isso diminuiria minha pontuação geral, mas não diminuiu.

Portanto, testei esse recurso criando uma série de senhas fracas, algumas das quais seriam reutilizadas. Depois de adicionar essas senhas fracas e reutilizadas, o Security Audit as reconheceu instantaneamente e reduziu minha pontuação geral para 85%.

Recursos de segurança do Keeper

Acho que esse recurso é útil, mas prefiro o recurso de auditoria de senha do LastPass, pois é muito mais detalhado com sua pontuação de segurança de senha, mostrando uma pontuação de porcentagem específica para cada senha. O painel de auditoria de senha do LastPass também mostra senhas antigas que devem ser atualizadas, senhas comprometidas e a força de sua senha mestra, algo que eu gostaria de ver no painel de Auditoria de Segurança do Keeper.

No geral, acho que a maioria dos usuários vai achar o recurso de Auditoria de Segurança do Keeper útil, pois é muito fácil entender quais senhas precisam ser atualizadas.

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KeeperChat

O KeeperChat é um aplicativo de mensagens criptografado.

Assim como o gerenciador de senhas do Keeper, o KeeperChat usa criptografia AES de 256 bits de ponta a ponta para proteger todas as mensagens. O KeeperChat também tem uma política de conhecimento zero. Por isso, nem mesmo os funcionários do Keeper podem ver suas mensagens.

Usei a versão Premium do KeeperChat com alguns amigos e familiares. Comecei convidando-os a baixar o KeeperChat, o que foi muito fácil. Eu só tinha que inserir o nome, número de telefone e endereço de e-mail da pessoa que estava convidando, e eles receberam um e-mail com um convite para baixar o KeeperChat.

Recursos de segurança do Keeper

Depois que meus contatos instalaram o KeeperChat, pude conversar com eles como em qualquer outro aplicativo de mensagens: usando mensagens individuais e em grupo. Gostei de poder remover mensagens enviadas e definir cronômetros de autodestruição, de forma que os destinatários só pudessem ler uma mensagem durante um intervalo de tempo específico (1 min a 24 h) antes de ser excluída permanentemente.

Você também pode comprar até 1 TB de armazenamento do KeeperChat, para armazenar fotos, vídeos e outros arquivos na seção Galeria.

Eu realmente gosto do KeeperChat. Ele funciona bem no meu computador e no meu smartphone. No entanto, não acho que seja uma ótima opção para todos, já que você terá que convencer todos os seus contatos a baixar o KeeperChat, e a maioria das pessoas está satisfeita com serviços de mensagens criptografadas como o WhatsApp. No entanto, a função de autodestruição e o espaço de armazenamento adicional tornam o KeeperChat válido.

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Planos e preços do Keeper

O plano incluindo apenas o gerenciador de senhas do Keeper tem um bom preço, mas os planos do Keeper mais caros são dos pacotes que trazem complementos como KeeperChat, BreachWatch e armazenamento seguro de arquivos.

O Keeper tem um plano gratuito, que é oferecido automaticamente assim que sua versão de avaliação gratuita de 30 dias ou assinatura expirar. Mas a versão gratuita do Keeper tem funcionalidades limitadas. Por isso, você não poderá sincronizar dados entre dispositivos, preencher automaticamente as senhas ou usar complementos como armazenamento seguro de arquivos. No entanto, ainda é possível salvar manualmente as senhas, detalhes de identidade e cartão de pagamento, bem como o recurso de auditoria de segurança de senha (em um dispositivo).

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Keeper Unlimited — Plano básico de gerenciador de senhas

Este plano básico de gerenciador de senhas é uma opção econômica que inclui uma boa variedade de recursos, como:

  • Armazenamento de senha ilimitado.
  • Sincronização ilimitada entre dispositivos.
  • Armazenamento de documento de identidade e cartão pagamento.
  • Autenticação multifator.
  • Compartilhamento seguro.
  • Acesso de emergência.

Embora seja muito barato, eu gostaria de ver o Keeper Unlimited incluir o recurso de monitoramento da dark Web em vez de oferecê-lo como um complemento. Muitos gerenciadores de senhas concorrentes incluem monitoramento da dark Web em seus pacotes mais baratos. O Dashlane também inclui ferramentas adicionais como VPN e um trocador de senha automático, algo que eu gostaria que o Keeper incluísse nas próximas atualizações.

Dito isso, acho que Keeper Unlimited é ótimo para o preço. E você pode experimentá-lo usando uma versão de avaliação gratuita de 30 dias.

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Keeper Family — Bom negócio para famílias

O plano Family do Keeper conta com os mesmos recursos do Keeper Unlimited, mas o Keeper Family inclui 5 cofres de senha separados.

Este plano também inclui 10 GB de armazenamento seguro de arquivos: armazenamento na nuvem criptografado para arquivos, fotos, vídeos e muito mais. Se sua família tiver muitos arquivos para armazenar e precisa de mais espaço, você pode optar por fazer upgrade para 50 GB ou 100 GB de armazenamento, mas isso terá um custo extra.

Este pacote tem um preço razoável, mas é um pouco mais caro do que os planos familiares de algumas outras marcas. Por exemplo, o plano 1Password Families é um pouco mais barato, mas ainda assim oferece cobertura para 5 usuários. No entanto, o Keeper oferece armazenamento de arquivos mais seguro do que o 1Password, o que justifica o Keeper ser um pouco mais caro. O plano Dashlane Family cobre 6 usuários e é mais caro do que o Keeper, mas também inclui ferramentas mais avançadas, como VPN integrada e monitoramento da dark Web.

Dito isso, o custo por usuário no plano Keeper Family é barato e oferece muitos recursos de gerenciamento de senha para toda a família.

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Keeper MaxBundle — Melhor opção para a maioria dos usuários

Este é um dos pacotes de lote do Keeper. Ele inclui tudo do pacote Keeper Unlimited, mais:

  • BreachWatch
  • KeeperChat
  • Armazenamento seguro de arquivos de 10 GB

O plano Premium do Dashlane é mais barato que o MaxBundle do Keeper, ao mesmo tempo em que oferece algumas ferramentas semelhantes, como monitoramento da dark Web. O Dashlane Premium também fornece uma VPN, mas o Dashlane não inclui um aplicativo de mensagens criptografadas ou tanto armazenamento seguro de arquivos quanto o Keeper.

Também existe uma versão para família do MaxBundle, mas a única diferença é que ela oferece cobertura para 5 usuários.

Embora seja mais caro que o Keeper Unlimited, acho que o MaxBundle é a melhor opção para a maioria dos usuários.

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Keeper PlusBundle — Mais barato, sem KeeperChat

O PlusBundle do Keeper é igual ao MaxBundle, mas não inclui o KeeperChat.

Também existe uma versão para família do PlusBundle, mas, novamente, a única diferença é que ela oferece cobertura para 5 usuários.

Como não inclui o KeeperChat, o PlusBundle é um pouco mais barato. O preço deste pacote é próximo ao do Dashlane Premium, que oferece recursos semelhantes. Mas, novamente, o Dashlane também oferece uma VPN.

Ainda assim, o PlusBundle é uma excelente escolha para usuários que desejam usar o Keeper, mas não acham que o KeeperChat seja útil para eles.

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O Keeper é fácil de usar e de configurar

O aplicativo de desktop do Keeper foi muito fácil de configurar. Incluindo o tempo de download, consegui instalar o aplicativo em alguns minutos.

Depois de instalado, tive que escolher uma senha mestra e definir uma pergunta de segurança, que é a única opção de recuperação de conta do Keeper. Gostei de poder manter minha senha mestra simples. Não fui forçado a usar nenhum caractere especial, letras maiúsculas ou números. Já os gerenciadores de senhas, como o Sticky Password, não me deixavam criar uma senha mestra, a menos que ela incluísse vários caracteres diferentes.

O Keeper é fácil de usar e de configurar

Achei estranho o Keeper decidir sobre uma questão de segurança para sua única opção de recuperação de conta. Em comparação, o LastPass oferece uma grande variedade de opções de recuperação de conta, e todas são mais seguras do que configurar uma pergunta de segurança. Ainda assim, alguns gerenciadores de senha não têm opções de recuperação de conta, por isso, é bom saber que o Keeper fornece uma forma de acessar seus dados, mesmo se você perder sua senha mestra.

O layout do Keeper é simples de navegar. Adicionar novas senhas, detalhes de cartão de pagamento e informações pessoais foi fácil para mim. E recursos adicionais como o BreachWatch e o Security Audit também foram simples de entender. Até minha namorada que não tem conhecimentos técnicos conseguiu usá-los facilmente.

Após testar o aplicativo de desktop do Keeper, instalei a extensão do Keeper no Chrome e no Safari, o que levou apenas alguns segundos. Em meus testes em ambos os navegadores, o Keeper teve um desempenho incrivelmente bom. Ele simplificou o salvamento de senhas, mostrando uma janela pop-up no canto de meu navegador oferecendo a adição de novos nomes de usuário e senhas após a primeira vez em que foram usadas. Também é possível gerar senhas para novas contas online e salvá-las instantaneamente no meu cofre de senhas.

O Keeper é fácil de usar e de configurar

No geral, o aplicativo de desktop do Keeper e a extensão do navegador são rápidos de configurar e muito fáceis de usar. A maioria dos usuários, mesmo os que não têm conhecimentos técnicos, achará fácil de configurar e usar. É um aplicativo com ótima funcionalidade e bem desenvolvido que faz tudo o que anuncia (e faz bem!).

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Aplicativo móvel do Keeper

O Keeper tem um aplicativo móvel para Android e iOS. Testei as duas versões e elas funcionaram muito bem.

Os aplicativos móveis incluem recursos semelhantes ao aplicativo de desktop, incluindo cofre de senha, BreachWatch, auditoria de segurança, armazenamento de detalhes do cartão de pagamento, logins biométricos (Touch ID e Face ID) e muito mais.

Foi fácil adicionar novas senhas e detalhes do cartão de pagamento, assim como no aplicativo para desktop.

Aplicativo móvel do Keeper

Aplicativo móvel do Keeper

Aplicativo móvel do Keeper

O aplicativo também inclui um recurso de expiração de área de transferência, que limpa qualquer senha copiada da área de transferência de seu dispositivo dentro de um período de tempo específico. Isso é útil para evitar que sites fraudulentos digitalizem sua área de transferência para roubar suas senhas. Você pode definir este recurso para ativar até 120 segundos após copiar uma senha.

O recurso de preenchimento automático do Keeper, o KeeperFill, foi muito fácil de configurar e funcionou em todos os campos de login com os quais testei. Isso me ajudou a fazer login em meus aplicativos e contas online usando o navegador Safari iOS e do navegador Chrome para Android.

Mas o recurso Importar Senhas, que está incluído no menu principal da versão Android, pareceu completamente desnecessário para mim. Ao clicar no ícone, ele apenas redireciona você para o aplicativo da Web, por isso, não consegui importar as senhas de meus navegadores móveis.

Além disso, gostaria de ver o aplicativo móvel do Keeper incluir um gerador de senha autônomo, como o aplicativo móvel do LastPass. Eu também gostaria de ver o Keeper incluir configurações de acesso de emergência em seu aplicativo móvel, como as do LastPass.

Dito isso, realmente gosto do design do aplicativo do Keeper. E acho que a maioria dos usuários achará fácil de configurar e usar. O aplicativo do Keeper é uma boa opção para a maioria dos usuários: ele simplifica o login em aplicativos e contas online através de dispositivos móveis.

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Suporte ao cliente do Keeper

O Keeper tem uma grande variedade de opções de suporte, incluindo:

  • Chat ao vivo
  • Telefone
  • E-mail
  • Perguntas frequentes
  • Guias de usuário
  • Tutoriais em vídeo

Todas as opções de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias, o que é uma grande vantagem em comparação com outros gerenciadores de senha que só oferecem suporte durante a semana e no horário comercial.

Primeiro, entrei em contato com um representante de suporte n chat ao vivo encontrado no site do Keeper. Eles foram muito responsivos, deram-me uma resposta em menos de 30 segundos. As respostas que recebi foram fáceis de entender e sempre responderam totalmente à minha pergunta.

A equipe de suporte por e-mail demorou um pouco mais para responder às minhas perguntas, mas eu esperava isso. O Keeper demorou cerca de 4 horas para responder, mas a resposta que recebi, mais uma vez, respondeu claramente à minha pergunta e resolveu o meu problema.

Suporte ao cliente do Keeper

Então liguei para a equipe de suporte por telefone e, novamente, o atendimento que recebi foi excelente. O representante com quem falei foi simpático e conhecia do produto, respondendo a todas as minhas perguntas de forma rápida e clara. Observação: O suporte por telefone do Keeper usa um número dos EUA. Portanto, seu provedor de serviços móveis precisará oferecer suporte a chamadas para os EUA. Caso contrário, você pode ligar pelo Skype.

Também passei algum tempo conferindo as perguntas frequentes do Keeper e os guias do usuário. Fiquei impressionado com a qualidade do design de cada página de FAQ e de guia do usuário. Todas as páginas são incrivelmente detalhadas e há também uma grande coleção de tutoriais em vídeo que são muito fáceis de seguir.

Suporte ao cliente do Keeper

No geral, fiquei muito impressionado com o suporte ao cliente do Keeper. Este nível de suporte é incomparável no mundo do gerenciador de senhas, sendo ainda melhor do que o Dashlane, que oferece suporte por chat ao vivo apenas durante o horário comercial nos dias úteis. Se um bom atendimento ao cliente é importante para você, o Keeper é o melhor que existe.

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O Keeper Password Manager é seguro o suficiente em 2021?

Sim, o Keeper é definitivamente seguro o suficiente para usar em 2021. Ele usa altos níveis de criptografia, tem uma política rigorosa de conhecimento zero e é extremamente fácil de usar.

O Keeper é um dos gerenciadores de senhas com mais recursos disponíveis, com ferramentas adicionais como mensagens criptografadas, monitoramento da dark Web, armazenamento seguro de arquivos e uma ampla gama de opções de autenticação multifator, incluindo reconhecimento facial e autenticação de impressão digital, para proteger os dados na sua conta do Keeper.

Eu gosto do recurso Auditoria de Segurança, que verifica a segurança de minhas senhas e exibe os resultados em uma forma fácil de ler. Foi fácil ver as senhas fracas ou reutilizadas. Assim, pude alterá-las e melhorar minha segurança online.

Outros gerenciadores de senhas oferecem alguns recursos extras que o Keeper não oferece. Por exemplo, o Dashlane tem um trocador automático de senhas e uma VPN. Também gosto que o Dashlane inclua o monitoramento da dark Web em seu pacote mais básico, enquanto o Keeper oferece sua ferramenta de monitoramento da dark Web como um complemento.

No geral, o Keeper é uma excelente opção para usuários que precisam de um gerenciador de senhas seguro, fácil de usar e com muitos recursos. Você pode experimentar o Keeper sem riscos usando uma versão de avaliação gratuita de 30 dias.

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Gerenciador de senhas Keeper — Perguntas frequentes

O Keeper é seguro?

O Keeper é um dos gerenciadores de senhas mais seguros do mercado. Ele usa criptografia AES de 256 bits, que é um dos métodos de criptografia mais avançados disponíveis: o mesmo padrão de criptografia usado por bancos e governos.

Além da alta criptografia, o Keeper também tem uma política estrita de conhecimento zero, o que significa que os funcionários do Keeper não podem acessar nenhuma das informações armazenadas em sua conta do Keeper.

O aplicativo de desktop, o aplicativo da Web e os aplicativos móveis do Keeper oferecem uma grande variedade de opções de autenticação multifator para segurança de conta extra, incluindo digitalização de impressão digital e autenticação de reconhecimento facial.

O Keeper também possui muitos recursos diferentes para melhorar sua segurança online, incluindo auditoria de segurança de senha, monitoramento da dark Web e mensagens criptografadas.

O Keeper tem um bom preço?

O Keeper oferece um bom custo-benefício. Seu pacote mais básico — Keeper Unlimited — oferece uma grande variedade de recursos por um pouco menos do que os gerenciadores de senhas concorrentes, como 1Password e o LastPass.

O Keeper também oferece uma variedade de pacotes de lote de alto valor — MaxBundle e PlusBundle — que incluem recursos adicionais, como monitoramento da dark Web, armazenamento seguro de arquivos e mensagens criptografadas.

O gerenciador de senhas Keeper é gratuito?

O Keeper tem uma versão gratuita de seu gerenciador de senhas. No entanto, ela é limitada em termos de recursos e só pode ser usada depois que sua versão de avaliação gratuita ou assinatura expirar.

A versão gratuita do Keeper oferece apenas recursos básicos, como armazenamento de detalhes de senha e cartão de pagamento, e funciona apenas em 1 dispositivo.

Ela não inclui compartilhamento de senha, sincronização de dados, armazenamento seguro na nuvem, monitoramento da dark Web, acesso de emergência, mensagens criptografadas ou uso em vários dispositivos.

Para acessar todos os recursos acima, você precisará fazer upgrade para um dos planos Premium do Keeper.

Planos e preços do Keeper

Decisão Final

O Keeper é um gerenciador de senhas seguro e rico em recursos que protege os dados do usuário com criptografia de nível de banco e uma política de conhecimento zero. As funções básicas e avançadas do gerenciador de senhas funcionam bem e são fáceis de entender e usar. Estão faltando alguns recursos extras que alguns outros gerenciadores de senha oferecem, mas no geral, o Keeper é sem dúvida um dos melhores gerenciadores de senha em 2021.

Sobre o Autor

Alex Kassian
Alex Kassian
Desenvolvedor de software e apaixonado por tecnologia

Sobre o Autor

Alex Kassian é um desenvolvedor de software e especialista em tecnologia que viaja regularmente ao redor do mundo a trabalho e lazer. Ele se apaixonou pela área de cibersegurança após ter que salvar sua namorada e familiares de vários ciberataques ao longo dos anos. Alex adora testar diferentes programas antivírus e outros produtos de cibersegurança para descobrir quais oferecem a melhor proteção.

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