Avaliação do Surfshark: resumo do especialista
O provedor também consegue acessar os principais sites de streaming, como BBC iPlayer e HBO Max, e permite baixar e enviar torrents em todos os seus servidores. Além disso, possui 3,200+ servidores em 100 países, o que facilita para a maioria dos usuários a conexão com servidores próximos para velocidades rápidas.
Além dos recursos de segurança padrão do setor, a Surfshark também vem com:
- Bypasser: A ferramenta de tunelamento dividido da Surfshark, que permite escolher quais sites e aplicativos são excluídos do túnel VPN.
- CleanWeb: Elimina anúncios e bloqueia conexões com sites maliciosos.
- Rotacionador de IP: Muda regularmente seu endereço IP da VPN sem desconectá-lo do servidor VPN.
- Servidores MultiHop: Envie seus dados através de 2 servidores VPN em vez de 1 servidor, proporcionando assim mais segurança.
- Teste de velocidade integrado: Permite testar diferentes servidores para ver quais fornecem as velocidades mais rápidas.
- E mais…
Embora eu goste da Surfshark, ela apresenta alguns problemas: não consegue acessar o Disney+, tem velocidades lentas em servidores muito distantes, o Bypasser não funciona no Windows e seu teste de velocidade integrado não é preciso. Além do mais, sua política de não registro não foi auditada de forma independente, está faltando proteção contra vazamento de WebRTC e IPv6 e não garante que seu serviço funcione sem interrupções em países restritivos como a China.
Apesar disso, ainda é uma das minhas VPNs favoritas em 2023. Também tem um custo-benefício realmente bom, com planos muito acessíveis a partir de apenas US$ 2,21 / mês. Você pode escolher entre um plano de 1 mês, 12 meses e 24 meses, e cada um tem o respaldo de uma garantia de reembolso de 30 dias.
| 🏅 Classificação geral | 5 de 102 VPNs |
| 🌍 Servidores | 3,200+ (com localizações também no Brasil e Portugal) |
| 💻Aplicativos para Windows, Android e iOS em português | ✅ |
| 📱 Número de dispositivos | Ilimitado |
| 💸 Preço inicial | US$ 2,21 / mês |
| 🎁Plano grátis | ❌ |
| 💰 Garantia de reembolso | 30 dias |
Avaliação completa da Surfshark
Passei as últimas semanas testando a Surfshark para ver se ela é tão boa quanto as outras principais concorrentes de VPN, e posso afirmar com segurança que é uma das melhores opções do mercado. É segura, muito boa para streaming e torrenting, e tem um excelente custo-benefício para indivíduos e famílias numerosas.
Ela permite conexões ilimitadas, o que significa que você pode instalar e se conectar à VPN em quantos dispositivos quiser. Isso é ótimo, pois a maioria das VPNs permite apenas 5 a 7 conexões.
A Surfshark também conta com alguns dos planos mais acessíveis do mercado e assegura todas as compras com uma garantia de reembolso de 30 dias sem riscos.
Recursos da Surfshark
A Surfshark vem com os seguintes recursos de segurança VPN padrão do setor:
- Criptografia AES de 256 bits: A VPN usa criptografia de nível militar para tornar seu tráfego ilegível.
- Política de não registro: A Surfshark não armazena seu endereço IP nem mantém registros sobre suas atividades na Internet, como quais sites você acessa ou quais arquivos baixa.
- Kill switch: Esse recurso desativa o acesso à Internet se a conexão VPN cair para evitar vazamentos de dados. O kill switch está disponível para iOS, Android, Windows, macOS e Linux.
Gosto da flexibilidade do kill switch: você pode configurá-lo para ser acionado apenas se a conexão VPN cair ou se você não estiver conectado à VPN (igual você pode fazer com a Private Internet Access). O último seria útil se você quiser ter 100% de certeza de que não ficará on-line ou baixará ou enviará torrents por engano sem primeiro proteger sua conexão com a VPN.
Também acho ótimo que a Surfshark tenha recursos avançados de segurança, como servidores somente RAM e sigilo de encaminhamento perfeito. Com servidores somente RAM, todos os dados são gravados na RAM em vez de no disco rígido para que cada reinicialização do servidor apague todos os dados. E o sigilo direto perfeito muda a chave de criptografia para cada conexão VPN para evitar que hackers comprometam as chaves de criptografia passadas ou futuras.
Embora eu esteja feliz que a Surfshark venha com proteção contra vazamento de DNS, acho uma pena que ela também não forneça proteção contra vazamento de IPv6 e WebRTC. Fiz testes de vazamento enquanto estava conectado a servidores em mais de 10 países e nunca vi nenhum vazamento, mas ainda acho inconveniente ter que desabilitar manualmente o IPv6 e o WebRTC se quiser ficar completamente protegido contra esses tipos de vazamentos. As principais concorrentes, ExpressVPN, Private Internet Access e Proton VPN, oferecem proteção total contra todos os vazamentos, desativando automaticamente o IPv6 e o WebRTC.
O provedor também oferece suporte ao tráfego Tor em todos os seus servidores, o que significa que você pode usar a VPN para navegar na dark web com o navegador Tor. Dessa forma, se o Tor sofrer um vazamento (muito raro, porém), seu endereço IP real não será exposto e apenas o endereço IP da VPN vazará. Isso é bom, mas eu, sinceramente, prefiro o suporte do Tor do Proton VPN, pois permite que você navegue em sites Tor usando navegadores comuns como Chrome e Firefox, o que é mais conveniente.
Além disso, a Surfshark também vem com os seguintes recursos:
Bypasser
Bypasser é o recurso de tunelamento dividido da Surfshark, que permite escolher quais aplicativos e sites usarão a conexão VPN. O Bypasser está disponível apenas nos aplicativos Android e Windows. Durante meus testes, funcionou bem no Android, pois consegui navegar na web nos navegadores que excluí da VPN. Infelizmente, o Bypasser não funcionou no Windows, pois todos os aplicativos e sites que excluí da VPN continuaram usando a conexão VPN.
Se estiver interessado em usar um recurso de tunelamento dividido, recomendo verificar os principais concorrentes, como Private Internet Access e Proton VPN, pois ambos fornecem acesso a um recurso de tunelamento dividido que permite excluir aplicativos e sites da conexão VPN e isso realmente funciona bem. Além disso, a Private Internet Access ainda oferece tunelamento dividido em Linux e macOS.
CleanWeb
CleanWeb é o bloqueador de anúncios da Surfshark, que bloqueia anúncios e rastreadores de anúncios, e impede que você se conecte a sites maliciosos. O CleanWeb está disponível nos aplicativos iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Android TV e Fire TV.
Nos meus testes, o CleanWeb teve um desempenho muito bom. Eu visitei sites de mídias com muitos anúncios e me livrei da maioria dos anúncios, o que fez as páginas da web carregarem mais rápido. No entanto, nem sempre foi possível se livrar dos anúncios pop-up. O lado bom é que isso me impediu de me conectar a sites HTTP obscuros.
Embora o CleanWeb seja bom, ainda gosto mais do PIA MACE da Private Internet Access porque tem a mesma funcionalidade do CleanWeb, mas também pode bloquear anúncios pop-up irritantes. Sem dizer que é também o melhor bloqueador de anúncios VPN em 2023.
Modo Camuflagem
O Modo Camuflagem é o recurso de ofuscação da Surfshark, que oculta o tráfego VPN e faz com que pareça tráfego normal da Internet. O Modo Camuflagem está disponível em todos os aplicativos e servidores do provedor e é muito fácil de usar. É ativado automaticamente quando você usa o protocolo OpenVPN para se conectar a um servidor VPN.
Infelizmente, os representantes da Surfshark me disseram que eles não podem garantir que o Modo Camuflagem sempre funcionará em países restritivos. Isso é uma pena, pois o principal motivo pelo qual alguém usaria o Modo Camuflagem é contornar um firewall do governo que bloqueia conexões VPN, como a China.
Porém, o Modo Camuflagem é bom para impedir que seu ISP veja seu tráfego VPN. Devo advertir, porém, que o uso do Modo de Camuflagem diminui a velocidade da VPN devido à camada adicional de criptografia adicionada para ocultar o tráfego da VPN. Em meus testes, minhas velocidades de VPN foram cerca de 70% mais lentas com o Modo de Camuflagem ativado, o que fez com que os sites demorassem até 5 segundos para carregar e os vídeos HD fossem armazenados em buffer com frequência.
Sinceramente, acho que os outros principais concorrentes oferecem melhor ofuscamento. Por exemplo, a ExpressVPN não apenas suporta ofuscação em todos os seus servidores, mas também em todos os seus protocolos, o que é mais conveniente. Além disso, funciona sem interrupções em países restritivos, e suas conexões ofuscadas são muito mais rápidas.
NoBorders
NoBorders fornece acesso a uma lista de servidores VPN que devem ser capazes de contornar as restrições de rede em países restritivos. Você poderá ativar esse recurso manualmente, mas ele também é ativado automaticamente quando o aplicativo VPN detecta que você está usando uma rede restritiva. NoBorders está disponível para iOS, Android, Windows e macOS.
Esse recurso seria útil para pessoas em países restritivos, mas não é tão bom assim. Os representantes da Surfshark me disseram que não pode garantir que o NoBorders funcionará 100% em regiões restritivas. Infelizmente, se o recurso não funciona em um país restritivo, não há nada mais em que você possa usá-lo.
Se precisar de ajuda para acessar a Internet em um país restritivo, é melhor usar as VPNs dos principais concorrentes, como ExpressVPN e Private Internet Access, porque elas funcionam sem interrupções em locais restritivos como China e Russia.
Servidores MultiHop
Os servidores MultiHop da Surfshark enviam seus dados através de 2 servidores VPN em vez de 1 servidor, adicionando uma camada extra de criptografia. Existem mais de 10 servidores MultiHop na América do Norte, Europa e Ásia. Além disso, o recurso está disponível para iOS, Android, Windows, macOS e Linux.
Usar os servidores MultiHop é simples. Quando eu queria obter um endereço IP alemão, simplesmente me conectava ao servidor MultiHop UK-alemão. Dessa forma, o servidor UK (Reino Unido) era meu servidor de entrada e o servidor alemão era meu servidor de saída.
As conexões VPN duplas geralmente são muito mais lentas do que as conexões VPN regulares devido à conexão dupla. Sendo assim, experimentei apenas uma desaceleração de 5 a 7%, em média, ao usar os servidores MultiHop, o que é ótimo.
Lembre-se de que esse recurso se destina principalmente a pessoas que se preocupam muito com a segurança. Não recomendo o uso de servidores MultiHop se você planeja apenas navegar nas redes sociais, assistir Amazon Prime, baixar arquivos ou jogar.
Rotacionador de IP
O rotacionador de IP é um recurso que altera regularmente seu endereço IP da VPN sem interromper sua conexão VPN. O rotacionador de IP está disponível para iOS, Android, Windows e macOS.
Eu testei esse recurso e funciona bem: Realizei vários testes de vazamento durante 20 minutos enquanto estava conectado a um servidor VPN e sempre havia um novo endereço IP a cada 4-5 minutos. E minha conexão VPN nunca caiu durante meus testes.
O rotacionador de IP oferece mais privacidade porque altera com frequência os endereços IP da sua VPN, tornando muito difícil para os cibercriminosos e anunciantes rastrearem suas atividades on-line.
Teste de velocidade integrado
A Surfshark oferece acesso a um teste de velocidade integrado, que permite testar diferentes categorias de servidor (como recomendado, P2P ou recente) para ver quais servidores fornecem as velocidades mais rápidas. O teste de velocidade é muito fácil de usar, mas está disponível apenas no aplicativo do Windows.
Infelizmente, os resultados do teste de velocidade da Surfshark não são 100% precisos. Quando executei um teste de velocidade para servidores recomendados, o aplicativo recomendou apenas 3 servidores em países próximos (Hungria, Moldávia e Sérvia) em vez de recomendar um servidor local na Romênia. Fiz meus próprios testes de velocidade usando uma ferramenta de teste de velocidade de terceiros e obtive as velocidades mais rápidas enquanto conectado ao servidor romeno da Surfshark.
Também não gosto de como a Surfshark não classifica o servidor mais rápido primeiro, o que o força a percorrer uma lista de mais de 70 locais de servidor para encontrar o servidor com as velocidades mais rápidas. Acho que o teste de velocidade integrado da ExpressVPN é muito melhor, pois sempre recomenda com precisão o servidor mais rápido e também classifica os servidores mais rápidos primeiro para facilitar a localização.
Alteração de Localização do GPS
Esse recurso permite que você combine seus dados de GPS com a localização do servidor VPN ao qual você está conectado. Basicamente, qualquer aplicativo móvel que dependa de dados de GPS para detectar sua localização pensará que você está realmente localizado no mesmo país que o servidor VPN. A única desvantagem é que o recurso Alteração de Localização do GPS só está disponível no Android.
Esse recurso é útil para streaming, pois permite assistir a vídeos em aplicativos móveis de streaming. Com a maioria das VPNs, você precisa usar o site da plataforma de streaming, pois o aplicativo móvel detectará sua localização real se usar os dados de GPS do seu telefone.
Meu colega nos EUA confirmou que esse recurso funciona bem. Ele o usou para acessar com sucesso seu catálogo doméstico no aplicativo móvel Amazon Prime enquanto viajava para o exterior (ele não conseguiu acessá-lo quando o recurso Alteração de Localização do GPS foi desativado).
Para usar esse recurso, você precisa ativar manualmente algumas configurações do Android, mas todo o processo é muito simples, especialmente porque a Surfshark fornece um guia no aplicativo. Quando eu ativei esse recurso, levei apenas 2 a 3 minutos para fazê-lo.
DNS Inteligente
A Surfshark fornece acesso a um serviço de DNS inteligente. Isso permite que você acesse serviços de streaming em plataformas que não oferecem suporte nativo a VPNs, como alguns modelos de smart TV. Embora um DNS inteligente não altere seu endereço IP nem criptografe seu tráfego, ele geralmente fornece velocidades mais rápidas porque não há criptografia.
Você precisará realizar uma configuração manual para usar o DNS inteligente, mas a Surfshark tem guias passo a passo úteis. Levei apenas cerca de 5-8 minutos para configurar o serviço na minha smart TV.
De acordo com a Surfshark, você só pode usar o DNS inteligente para acessar sites dos EUA, como Hulu e Amazon Prime; o DNS inteligente da ExpressVPN, chamado MediaStreamer, também funciona com sites dos EUA, mas também pode acessar plataformas de streaming de outros países, como o BBC iPlayer.
Privacidade e segurança da Surfshark
A Surfshark tem uma política estrita de não registro. Ele não coleta seu endereço IP e não monitora quais sites você acessa ou quais arquivos baixa. Ele retém apenas seu endereço de e-mail (para fins de comunicação) e timestemps de conexão, mas são excluídos 15 minutos após você se desconectar do servidor VPN.
O provedor passou por duas auditorias de segurança pela empresa de segurança cibernética Cure53. Uma das auditorias testou a segurança das extensões de navegador da Surfshark, enquanto a outra focou na infraestrutura do servidor do provedor. Ambas as auditorias concluíram que as extensões do navegador e a infraestrutura do servidor da Surfshark fornecem grande segurança.
Estou feliz com essas duas auditorias, mas também gostaria de ver a Surfshark passar por uma auditoria de não registro para provar que não mantém nenhum registro, como as principais concorrentes ExpressVPN, Private Internet Access e Proton VPN.
A Surfshark está sediada na Holanda, que faz parte da 5/9/14 Eyes Alliances, (um grupo de países que compartilham dados de vigilância entre si). Mas, ainda que as autoridades peçam ao provedor os registros do usuário, a Surfshark não pode entregar nada porque não guarda nenhum.
Velocidade e desempenho da Surfshark
Fiz testes de velocidade me conectando a um servidor VPN em todos os mais de 90 países onde a Surfshark possui um servidor e experimentei uma desaceleração de 71% em média. Mas moro na Romênia, que tem umas das velocidades de internet mais rápidas do mundo, então a desaceleração não foi tão ruim quanto parece (ainda mantive navegação rápida, streaming e torrenting em servidores locais, próximos e distantes). Sendo assim, experimentei lentidões muito perceptíveis em servidores muito remotos no Japão, Nova Zelândia e Coreia do Sul.
Primeiro, executei um teste de velocidade sem estar conectado à VPN para ter uma base para minhas velocidades:
Em seguida, usei o recurso de conexão rápida da Surfshark (chamado de “Servidor mais rápido”), que me conectou automaticamente a um servidor VPN na Romênia. Minhas velocidades diminuíram cerca de 54%, o que é uma grande queda, mas minhas velocidades on-line quase não foram afetadas (sites carregados instantaneamente e vídeos HD e vídeos 4K carregados instantaneamente e sem buffer).
Em seguida, me conectei manualmente a um servidor nos EUA e minhas velocidades diminuíram cerca de 60%. Mesmo assim, ainda mantive velocidades rápidas, pois os sites continuaram a carregar instantaneamente, os vídeos HD carregaram instantaneamente e não foram armazenados em buffer, e os vídeos 4K levaram apenas 1 a 2 segundos para carregar e houve apenas um buffer menor no início dos vídeos. Além disso, levei apenas 6-7 minutos para baixar um arquivo de 9 GB.
Por último, testei um servidor muito distante no Japão e experimentei uma desaceleração impressionante de 99%! Minhas velocidades foram gravemente afetadas: os sites demoravam 6-7 segundos para carregar, os vídeos em HD no Amazon Prime carregavam em 3-4 segundos e havia um buffer perceptível no início, e os vídeos em 4K demoravam até 10 segundos para carregar e havia muito buffer perceptível e quedas de qualidade enquanto navegava por eles.
No geral, a Surfshark manteve velocidades muito rápidas em servidores locais, próximos e distantes, mas suas velocidades diminuíram consideravelmente em servidores muito remotos. Sinceramente há concorrentes de peso com velocidades muito melhores no mercado. Por exemplo, a ExpressVPN (que é a VPN mais rápida em 2023) mantém velocidades ultrarrápidas para navegação, streaming e torrenting em todos os seus locais de servidor.
Servidores Surfshark e endereços IP
Surfshark vem com 3,200+ servidores em mais de 100 países (incluindo Brasil e Portugal), que está no mesmo nível dos principais concorrentes, como ExpressVPN, com (3,000+ servidores em mais de 90 países). Sendo assim, se você estiver procurando por uma VPN com cobertura parecida, mas com mais servidores, recomendo o CyberGhost VPN, que tem 9,400+ servidores em mais de 90 países.
Muitos dos servidores da Surfshark são servidores físicos, o que significa que eles estão realmente localizados no país ao qual você se conecta. O provedor também possui locais virtuais, que fornecem um endereço IP do país ao qual você se conecta, mas o servidor real está localizado em um país diferente. Gosto de como a Surfshark é transparente sobre o uso de locais virtuais, pois os identifica claramente com um ✓ dentro do aplicativo. Eu gostaria que também divulgasse onde os servidores estão realmente localizados (como a ExpressVPN faz).
Também gosto de como é possível habilitar métricas de velocidade nos aplicativos da Surfshark, ou seja, o ping do servidor (quanto tempo leva para o seu dispositivo se comunicar com o servidor VPN) e a carga do servidor, que mostra quantos usuários ativos estão conectados a um servidor VPN. Essas métricas ajudam você a encontrar os servidores mais rápidos. Infelizmente, é muito fácil errar o botão que liga as métricas de velocidade, então eu gostaria que a Surfshark exibisse as métricas de velocidade por padrão, assim como a Private Internet Access e Proton VPN.
A rede de servidores do provedor é alimentada por sua tecnologia proprietária Nexus, que conecta todos os seus servidores. Dessa forma, o tráfego do usuário é roteado por toda uma rede de servidores, em vez de apenas um servidor dentro da rede. Isso permite que a Surfshark otimize seu tráfego para fornecer conexões mais rápidas e estáveis, além de fornecer melhor privacidade por alterar regularmente os endereços IP dos usuários sem desconectá-los do servidor.
A Surfshark também possui servidores MultiHop na América do Norte, Europa, Austrália e Ásia, que enviam seus dados por meio de 2 servidores VPN em vez de 1 servidor para fornecer melhor segurança.
Streaming e Torrenting da Surfshark
A Surfshark funciona com a Netflix dos EUA e muitos outros catálogos, Amazon Prime, HBO Max e BBC iPlayer. Porém, não funciona com o Disney+, ao contrário da ExpressVPN e Private Internet Access.
A Surfshark também tem um bom suporte a torrenting. Ela permite downloads P2P em todos os seus servidores e funciona também com os principais aplicativos P2P, como uTorrent e Vuze. Sendo assim, faltam recursos extras de torrent que as principais VPNs P2P como Private Internet Access incluem, como encaminhamento de porta (permite que você se conecte a mais pares para downloads mais rápidos) e suporte a proxy SOCKS5, que altera seu endereço IP, mas não usa criptografia para fornecer velocidades muito mais rápidas.
No geral, a Surfshark é boa para streaming e torrenting: funciona com os principais sites de streaming como Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer e HBO Max (mas não consegue acessar o Disney+) e permite o tráfego P2P em todos os seus servidores e funciona com clientes P2P populares.
Contorno de Bloqueios Governamentais da Surfshark
A Surfshark não é a melhor opção para contornar firewalls governamentais em países restritivos como China, Irã, Rússia, Arábia Saudita e Indonésia. Os atendentes me disseram que a Surfshark com certeza funcionará nesses locais se você configurar uma conexão manual usando OpenVPN. No entanto, não acho que seja uma solução conveniente, pois é demorado e difícil de configurar e usar.
Se você estiver viajando em um país restritivo, confira as principais concorrentes, como ExpressVPN e Private Internet Access. Elas funcionam sem interrupções nas regiões restritivas por meio de seus aplicativos, portanto, não será necessário realizar configurações manuais complicadas.
Planos e preços da Surfshark
A Surfshark tem planos mensais e anuais pagos. Ela permite conexões ilimitadas (assim como TunnelBear), o que é ótimo (a média do setor é geralmente de 5-7 conexões simultâneas).
O plano mensal do provedor está no mesmo nível das principais concorrentes, como ExpressVPN, e seus planos de longo prazo a partir de US$ 2,21 / mês são muito acessíveis.
A Surfshark aceita cartões de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay e diferentes criptomoedas. Todas as compras são garantidas por uma garantia de reembolso de 30 dias.
Facilidade de uso da Surfshark: Aplicativos móveis e computadores
A Surfshark tem aplicativos para iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Android TV e Fire TV. Ela também vem com extensões de navegador para Chrome, Firefox e Edge. O provedor também oferece suporte a configurações manuais do roteador, para que você possa usar a VPN em dispositivos que não oferecem suporte nativo, como consoles de jogos, mas se você estiver interessado em fazer isso, recomendo escolher a ExpressVPN porque ela tem um aplicativo de roteador que é fácil de instalar e usar.
É fácil baixar e instalar os aplicativos do provedor: levei apenas 1 a 2 minutos para instalar os aplicativos iOS e Android e apenas 2 minutos para instalar os aplicativos macOS e Windows. Observe que seus aplicativos para Windows, Android e iOS podem ser exibidos em português.
Android
Gosto do aplicativo Android da Surfshark, pois é fácil de usar. Ele vem com um recurso de conexão rápida, a interface é simples de navegar e todas as configurações e recursos vêm com explicações úteis.
O aplicativo Android também é rico em recursos. Falta apenas o teste de velocidade, mas isso não é uma grande desvantagem, pois não é muito útil. Além disso, o aplicativo Android fornece acesso exclusivo ao recurso Alteração da Localização do GPS, que combina sua localização GPS com a localização do servidor VPN.
iOS
O aplicativo para iOS da Surfshark é tão fácil de usar quanto o aplicativo para Android. Gosto muito de como ele me conecta aos servidores com 1 clique. Há uma função de pesquisa para encontrar rapidamente os servidores que se deseja e é simples ativar e alterar todas as configurações e recursos.
O aplicativo iOS não possui o teste de velocidade, o recurso Alteração de Localização do GPS e Bypasser, mas a maioria das VPNs não fornece tunelamento dividido no iOS (TunnelBear é um dos únicos provedores que inclui esse recurso em seu aplicativo iOS).
Windows/Mac (Computadores)
Os aplicativos para computadores da Surfshark são simples de navegar, pois a interface é intuitiva. Também é simples localizar manualmente e se conectar a um servidor VPN: levei apenas 4 a 5 segundos para fazer isso. Você também consegue verificar rapidamente o status da sua conexão VPN, como confirmar se sua localização está ou não oculta e o seu endereço IP da VPN.
Os aplicativos do Windows e do macOS fornecem acesso a recursos semelhantes, mas o aplicativo do macOS não tem Bypasser e teste de velocidade integrado. No entanto, isso não é uma grande desvantagem, pois o recurso Bypasser não funciona no Windows e o teste de velocidade integrado não é muito preciso.
Para ser honesto, as outras principais concorrentes têm aplicativos melhores para Windows and para macOS. Por exemplo, a ExpressVPN vem com aplicativos para computadores que são muito fáceis de usar e também fornecem acesso a um recurso de tunelamento dividido que realmente funciona e um teste de velocidade integrado muito preciso.
Aplicativos da Surfshark: A Surfshark é fácil de usar?
Os aplicativos do Surfshark são intuitivos e repletos de recursos. Seus aplicativos móveis são semelhantes, a única diferença é que o aplicativo iOS não possui Bypasser, teste de velocidade integrado e Alteração de Localização do GPS. E os aplicativos macOS e Windows também têm a mesma aparência, mas o aplicativo macOS não tem Bypasser e teste de velocidade integrado.
Serviço de Atendimento ao Cliente da Surfshark
A Surfshark fornece acesso a uma biblioteca de suporte detalhada, suporte por e-mail e chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não tem suporte por telefone, mas a maioria das VPNs não oferece essa plataforma e isso não é uma grande desvantagem porque possui uma ampla variedade de canais de atendimento.
Acho que a biblioteca de suporte do provedor é ótima. Ela oferece acesso a vários tutoriais de configuração úteis, que incluem capturas de tela, vídeos e explicações sobre o que os diferentes recursos fazem. Além disso, há também muitos guias de solução de problemas e perguntas frequentes (FAQs). Eu não precisava entrar com frequência em contato com o serviço de atendimento ao cliente, porque os artigos de suporte respondiam às minhas perguntas.
Assim como a ExpressVPN, a Surfshark fornece acesso ao suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eu testei várias vezes, e sempre fui conectado a um atendente de chat ao vivo em menos de 10 segundos. Os atendentes foram muito amigáveis e sempre me deram respostas úteis.
Também testei o suporte por e-mail do provedor enviando mensagens de e-mail em horários aleatórios do dia. Eu geralmente recebia uma resposta em menos de um dia, e as respostas sempre eram úteis.
A Surfshark vale a pena em 2023?
A Surfshark é supersegura, tem velocidades rápidas na maioria dos servidores e oferece suporte a conexões ilimitadas, o que a torna ideal para famílias grandes. Seus aplicativos também são fáceis para iniciantes e estão disponíveis para a maioria das plataformas.
Além disso, a Surfshark consegue acessar sites populares de streaming, como Netflix, HBO Max, BBC iPlayer e Amazon Prime. Ela também permite o tráfego P2P em todos os 3,200+ de seus servidores, localizados em mais de 90 países.
Além dos recursos de segurança essenciais, como kill switch, criptografia AES de 256 bits e política não registra, o provedor também vem com extras. Conta com Bypasser (sua ferramenta de tunelamento dividido), CleanWeb, que é um bloqueador de anúncios de VPN e Rotacionar de IP, que altera seus endereços IP da VPN sem interromper sua conexão. Além disso, possui servidores MultiHop que enviam seus dados através de dois servidores VPN e um teste de velocidade integrado.
Mas a Surfshark não é perfeita. Para começar, ela não funciona com o Disney+, suas velocidades são lentas em servidores muito distantes, o Bypasser não funciona no Windows, o CleanWeb não bloqueia anúncios pop-up e o teste de velocidade integrado é impreciso. Além disso, a política de não registro nunca foi auditada de forma independente, não possui proteção contra vazamento de WebRTC e IPv6, e não garante que seu serviço funcione em regiões restritivas.
A Surfshark oferece vários planos de preços, incluindo um plano de longo prazo muito barato, e assegura cada compra com uma garantia de reembolso de 30 dias.
Perguntas frequentes
A Surfshark é segura?
Sim, já que a Surfshark vem com recursos básicos de segurança da VPN, incluindo criptografia AES de 256 bits, kill switch e uma política de não registro. Ela também possui recursos avançados de segurança, como servidores somente RAM (cada reinicialização do servidor apaga todos os dados) e sigilo de encaminhamento perfeito (que altera a chave de criptografia para cada sessão VPN para que os hackers não possam comprometê-la). Além disso, possui recursos extras de segurança, incluindo CleanWeb, que protege você de sites maliciosos, e servidores MultiHop, que adicionam uma camada extra de criptografia às suas conexões.
A Surfshark é grátis?
Não, a Surfshark não tem um plano grátis, mas seus planos pagos são bastante acessíveis e também vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias.
Se estiver procurando uma VPN grátis, recomendo o plano gratuito da Proton VPN, pois é o melhor plano de VPN gratuito do mercado. Ele permite dados ilimitados, oferece forte segurança e privacidade, tem velocidades muito rápidas e vem com aplicativos fáceis de usar. Mas limita você a servidores nos EUA, Holanda e Japão, funciona apenas em 1 dispositivo e não inclui streaming e suporte P2P. Por isso, recomendo usar apenas o plano gratuito para testar o Proton VPN antes de fazer o upgrade para um de seus planos pagos acessíveis.
A Surfshark funciona com a Netflix?
Sim, a Surfshark funciona com Netflix. Ela funciona com vários catálogos da Netflix, inclusive nos EUA, Reino Unido, Japão e Brasil. A Surfshark também mantém velocidades muito rápidas para streaming, para que você possa ter uma experiência de streaming suave.
A Surfshark também é boa para transmitir outros serviços populares de streaming. Isso inclui Amazon Prime, BBC iPlayer e HBO Max, mas, infelizmente, não funciona com o Disney+.
A Surfshark é boa para torrenting?
Sim, a Surfshark tem bom suporte P2P, pois permite enviar e baixar torrents em todos os seus servidores e funciona com clientes de torrent populares, como qBitorrent e Vuze. Ela também possui kill switch, que protege você contra vazamentos de dados durante o torrenting e uma política não registro para garantir que não colete seu tráfego P2P.
A Surfshark funciona na China?
É difícil dizer, pois o provedor não garante que seu serviço funcione em países restritivos. Mesmo assim fornece acesso ao Modo Camuflagem e NoBorders, dois recursos projetados para permitir que a VPN funcione em países como a China. Segundo os atendentes, a única forma de garantir que a VPN funcionará na China é realizar uma configuração manual, mas é inconveniente e demorado.
Eu recomendo contratar a VPN de uma concorrente de peso como a ExpressVPN, pois ela funciona sem interrupções em países restritivos como a China, e também fornece principais recursos de segurança e privacidade para mantê-lo seguro enquanto navega na web na China.
