Avaliação do TotalAV: resumo do especialista
O TotalAV existe há apenas alguns anos, mas já começou a ganhar bastante popularidade. A razão é simples — a tecnologia antivírus do TotalAV pode definitivamente competir com as grandes marcas, como Norton e McAfee. Esses gigantes na área da segurança online passaram vários anos construindo suas reputações. O motor antivírus do Norton foi testado até o limite por laboratórios independentes de malware. O banco de dados de malware do AVG tem milhares de entradas. Então, por que você deveria confiar no TotalAV para proteger seus aparelhos e informações pessoais?
Eu passei várias horas testando o TotalAV. Já havia testado essa marca pela primeira vez há alguns meses, e não fiquei impressionado. Mas a equipe do TotalAV tem trabalhado desde então, adicionando novos recursos e fazendo melhorias. O TotalAV ainda não é perfeito. Mas este programa fácil de usar e recheado de recursos tem muito a oferecer.
E apesar de não saírem por aí gritando aos quatro ventos sobre isso, o motor antivírus do TotalAV utiliza uma tecnologia terceirizada muito poderosa. O TotalAV usa exatamente a mesma tecnologia antivírus que o líder de mercado Avira e o provedor de VPN altamente respeitado Windscribe.
Então, quando você usa o TotalAV, está usando o melhor software antivírus alemão, assim como a melhor VPN produzida no Canadá — então, sabe exatamente o que esperar. E há um belo cupom de US$80 de desconto (com uma garantia de reembolso em até 30 dias) para ajudar você com o custo. Se não quiser tomar a decisão final agora, o TotalAV também tem um bom período de teste grátis, para quem quiser experimentar antes de comprar.
Isto é tudo o que você precisa saber sobre o TotalAV para ajudá-lo a decidir se ele vale seu dinheiro.
Recursos de segurança do TotalAV
Assim como várias marcas de segurança online, o TotalAV se autointitula um aplicativo “antivírus”. Mas, além de vírus, o TotalAV combate todos os tipos de malware — incluindo ameaças como ransomware, spyware e adware. Ele tem um dos melhores conjuntos de recursos anti-spyware que já vi em qualquer programa antivírus.
Você deve ter em mente que quase nenhum desses recursos vêm na versão gratuita do TotalAV. A versão gratuita é basicamente apenas uma varredura antivírus — e era de se esperar, já que você não terá direito a vários recursos com qualquer antivírus gratuito. Se você estiver procurando um antivírus grátis, há opções muito melhores. Geralmente, eu não recomendo antivírus gratuitos ao invés de suas versões pagas, e sobretudo não o do TotalAV, que vai continuamente irritar você com uma infinidade de pop-ups, tentando convencê-lo a fazer o upgrade: O TotalAV tem vários recursos premium. Se você estiver preparado para pagar por uma assinatura, terá direito ao seguinte:
- System Tune-Up — ajuda seu aparelho a rodar sem problemas.
- Password Vault — mantém as credenciais de sua conta seguras.
- Safe Browsing (VPN) — protege seus dados em redes Wi-Fi públicas.
- Web Shield — evita que você visite sites maliciosos.
Existem muitos recursos — comparáveis a alguns dos melhores pacotes de segurança online, incluindo o Avira Ultimate e o Panda Dome Premium.
Varredura antivírus
O TotalAV oferece dois tipos de varreduras contra malware: A Varredura Rápida e a Varredura do Sistema. 
Os resultados foram muito impressionantes. A Varredura do Sistema detectou 12 dos 15 arquivos de ransomware que eu havia colocado em meu computador e todos os 3 vírus.
Isso é muito bom — a maioria dos nossos melhores antivírus deixou passar alguns vírus aqui e ali (alguns deles não estavam listados nas suas bibliotecas de malware, e alguns dos antivírus nem tinham os recursos para pegar esses vírus), então, esse é um resultado muito bom. 
Esses são ótimos resultados do TotalAV — comparáveis a grandes nomes, como o Norton, McAfee e Avira. E há uma razão para isto: o TotalAV é uma versão “rótulo branco” do Avira.
Isso é tranquilizador, pois o Avira tem mais de 30 anos de experiência no combate ao malware e oferece um dos melhores antivírus do mercado.
Proteção em tempo real
A proteção em tempo real do TotalAV monitora seu aparelho o tempo todo, examinando os arquivos à medida que você os baixa ou executa.
A Proteção em Tempo Real vem habilitada de fábrica. Você pode desligá-la, mas não deve fazer isso. Não haverá nenhum impacto no desempenho do seu computador.
Para experimentar o recurso Proteção em Tempo Real, eu baixei alguns vírus e executei alguns testes de ransomware.
Quando eu baixei meu primeiro vírus, o TotalAV o pegou imediatamente, colocando-o em quarentena antes mesmo que eu pudesse clicar sobre ele. 
Em seguida, eu testei alguns ransomware. O ransomware continua a ser uma ameaça de cibersegurança cada vez mais séria, que custa bilhões à economia global a cada ano.
O TotalAV notou imediatamente e colocou em quarentena os arquivos de ransomware que eu coloquei em meu computador. 
Password Vault
O Password Vault do TotalAV lhe permite armazenar, organizar e recuperar com segurança todas as suas credenciais de login.
Eu testei alguns dos melhores gerenciadores de senhas do mercado. Por isso, não sabia ao certo se o Password Vault do TotalAV atenderia aos meus altos padrões. Mas eu fiquei agradavelmente surpreso.
O Password Vault pode competir com alguns dos gerenciadores de senhas top de linha, tais como o 1Password e o LastPass.
Quando você usa o Password Vault pela primeira vez, precisa escolher sua senha-mestra. O TotalAV indica então a força de sua senha-mestra.
Por razões de segurança, o TotalAV nunca recebe sua senha-mestra — ela fica armazenada em seu computador, criptografada. Então, se você esquecê-la, nunca mais poderá acessar o seu Password Vault.
O TotalAV tem um ótimo recurso que lhe permite importar quaisquer senhas que você salvou em seu navegador com um clique.
O Password Vault do TotalAV pode gerar senhas muito fortes. Você pode escolher quantos caracteres uma senha contém e se ela inclui números e/ou símbolos.
O Password Vault oferece ícones para a maioria dos sites bem conhecidos, então, você pode localizar facilmente a senha de que precisa.
Não será necessário procurar suas senhas com frequência. Assim que o Password Vault é configurado, o TotalAV lhe pede para instalar a extensão para o navegador Firefox ou Chrome.
Uma extensão para o navegador torna o preenchimento das senhas muito mais fácil.
Alguns gerenciadores de senhas gratuitos, como o KeePass, não incluem uma extensão para o navegador de fábrica. Isso significa que você tem que alternar entre o aplicativo e seu navegador sempre que quiser se logar numa conta online.
Depois de ter instalado a extensão Password Vault para o navegador, a logo do TotalAV aparece ao lado da sua barra de endereço. Quando você visita qualquer página de login, um ícone de cadeado aparece nos campos do nome de usuário e senha.
Clique no cadeado e uma janela vai aparecer. A extensão do Password Vault preenche o campo da senha com um clique. 
Mas há um problema — infelizmente, o aplicativo móvel do TotalAV não dá acesso ao Password Vault. Isso significa que você provavelmente vai precisar confiar em impressão digital ou acesso com PIN para fazer o login em suas contas online via aparelhos móveis.
Mas, em geral, o Password Vault do TotalAV funciona bem, tem uma ótima aparência e é muito simples de usar.
Otimização do sistema
O otimizador do sistema do TotalAV mantém seu computador rodando sem problemas. Também libera espaço em disco e deleta informações pessoais desnecessárias que poderiam comprometer sua privacidade.
A otimização do sistema inclui as seguintes ferramentas:
- Startup Programs
- Desinstalar aplicativos
- Gerenciador do Browser
O Limpador de Disco do TotalAV também faz parte dessa lista — mas, por alguma razão, é considerado um recurso à parte.
O recurso Startup Programs lhe permite controlar quais aplicativos são executados automaticamente quando você liga seu computador. Aplicativos inicializados quando o computador é ligado podem deixá-lo mais lento, e podem até não ser seguros.
A ferramenta Startup Programs não tem nada de mais. O Windows inclui um recurso quase idêntico com o mesmo botão de Ligar/Desligar.
O recurso Desinstalar Aplicativos pode ajudar você a aumentar o espaço e remover programas indesejados ou obsoletos do seu computador. 
Como já dito, o Windows oferece a possibilidade de desinstalar aplicativos. Mas sempre odiei a ferramenta “Adicionar ou remover programas” do Windows. O TotalAV realmente facilita a remoção de vários aplicativos de uma só vez.
A ferramenta Gerenciador do Browser ajuda você a manter sua atividade online privada. Os navegadores armazenam cookies que podem rastrear seu comportamento e vender suas informações pessoais. 
Por fim, o Limpador de Disco lhe permite limpar arquivos duplicados ou lixo.
O Limpador de Disco do TotalAV encontra e permite ao usuário apagar arquivos duplicados que ocupam um espaço desnecessário. O aplicativo padrão do Windows não tem essa função.
O Limpador de Disco também pode limpar o lixo deixado para trás depois que você desinstala ou atualiza um aplicativo. Esses vestígios podem ocupar muito espaço em seu computador.
Eu fiquei surpreso ao encontrar quase 1 GB de lixo em meu computador. Para comparar, o Limpador de Disco do Windows só encontrou 30 MB — cerca de 3% do que o TotalAV encontrou.
Nenhuma dessas ferramentas são revolucionárias. Você já tem algumas delas em seu computador — ainda que raramente as use. Mas, ao melhorar essas ferramentas e reuni-las todas sob a ótima interface do TotalAV, o recurso Otimizador do Sistema (System Tune-Up) oferece algo realmente valioso.
Web Shield
O Web Shield protege contra sites de phishing que roubam suas informações pessoais. Também lhe permite acessar alguns recursos de segurança em seu navegador.
Eu tive sérios problemas para fazer o Web Shield funcionar. Mas, com um pouquinho de esforço, eu terminei conseguindo.
A extensão para o navegador Web Shield é regular, a não ser pela ferramenta “Busca Segura”.
A Busca Segura redireciona as buscas na web através do próprio motor de busca do TotalAV. Isso supostamente lhe dá mais resultados de busca seguros. O Chrome não gostou da Busca Segura e tentou me fazer parar de usá-la. 
Navegação segura (VPN)
O TotalAV não tenta reinventar a roda aqui (diferentemente da maioria dos antivírus do mercado). Eles simplesmente adicionaram uma VPN líder no mercado (Windscribe), em seu produto — o que significa que você obtém uma VPN popular, cheia de recursos como parte de sua licença TotalAV! Esse é um ótimo negócio!
Cada vez mais os programas de cibersegurança estão vindo com uma VPN. Até o Dashlane — um gerenciador de senhas — inclui uma.
A VPN do TotalAV não tem limite de dados, então, você pode assistir a todos os vídeos em alta resolução que quiser.
Para acessá-la, clique em “Navegação Segura (VPN)” na barra lateral e selecione a região à qual você quer se conectar.
A VPN do TotalAV pode se conectar a servidores em 60 locais. A maioria das pessoas vai escolher a localização mais próxima, que é geralmente a mais rápida. Eu escolhi a França, e o TotalAV me conectou em alguns segundos. 
A Navegação Segura (VPN) do TotalAV é rápida e confiável, com dados ilimitados e uma quantidade impressionante de localizações de servidores. Mas até usuários premium precisarão pagar a mais por ela.
Planos e preços do TotalAV
O TotalAV parece ter tido uma má fama no passado por causa de uma política de renovação enganosa. Parece que alguns clientes ficaram surpresos porque o preço de sua assinatura aumentou após o primeiro ano. Não consigo ver nenhuma evidência desses problemas agora. Há bons descontos disponíveis, mas o TotalAV deixa claro que eles só se aplicam ao primeiro ano. E não há nada de enganoso nisso.
Todos os produtos TotalAV contam com uma garantia de 30 dias de reembolso. Eu testei o processo de reembolso, e posso confirmar que é verdadeiro. Apesar de até tentarem manter você com eles oferecendo alguns descontos, não forçam a barra de jeito nenhum.
Há alguns produtos gratuitos, e três planos básicos de preços:
- Essential Antivirus
- Pro Antivirus
- Ultimate Antivirus
Leve em conta que até os usuários do Ultimate Antivirus precisam pagar uma taxa extra para usar a Navegação Segura (VPN) e a extensão para o navegador premium do TotalAV para bloquear anúncios, o Ad Block Pro. Mas aqui estão algumas informações valiosas: Assim que comprei um produto, o TotalAV começou a jogar descontos em cima de mim. Você pode descobrir que os recursos extras ficam mais baratos depois que você adquire um plano.
| TotalAV Ultimate Antivirus | TotalAV Pro Antivirus | TotalAV Essential Antivirus | |
| Plataformas | PC, Mac, Android, iOS | PC, Mac, Android, iOS | PC, Mac, Android, iOS |
| Número de licenças | 5 | 3 | 1 |
| Proteção avançada contra Ransomware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proteção antivírus em tempo real | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proteção contra vírus, cavalos-de-troia, adware, spyware e malware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proteção contra phishing | ✓ | ✓ | ✓ |
| Libere espaço do sistema com o Limpador de Disco | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ferramentas de otimização do PC e melhoria de desempenho | ✓ | ✓ | ✓ |
| Proteção com acesso remoto por meio de firewall | ✓ | ✓ | ✓ |
| Permaneça seguro online com a extensão web shield | ✓ | ✓ | ✓ |
| Limpador e Gerenciador do Browser | ✓ | ✓ | ✓ |
| eBook Antivírus | ✓ | ✓ | x |
| Safe Password Vault (Gerenciador de Senhas) | ✓ | ✓ | x |
| Suporte super rápido 24h por dia, 7 dias por semana | ✓ | x | x |
| Otimiza e protege smartphones | ✓ | x | x |
| Garantia de reembolso durante 30 dias | ✓ | ✓ | ✓ |
Antivírus gratuito
A versão gratuita do TotalAV vem essencialmente apenas com os recursos “Varredura do Sistema” e “Web Shield”.
Por um lado, é gratuito — então, você não pode reclamar, não é? Mas há opções melhores de antivírus gratuitos. Por exemplo, o Avira oferece proteção em tempo real e algumas ferramentas de otimização.
Se você só quer testar os recursos de varredura contra vírus do TotalAV, experimente a versão gratuita do programa; os resultados da varredura são confiáveis.
Plano pago básico: TotalAV Essential Antivirus
O TotalAV Essential Antivirus oferece todos os recursos de varredura do TotalAV, incluindo a Varredura do Sistema, a Proteção em tempo real e a Otimização do sistema.
O Essential Antivirus é uma boa escolha se você precisa de um antivírus robusto em um computador e já possui um gerenciador de senhas, como o Dashlane ou o LastPass.
Melhor custo-benefício: TotalAV Pro Antivirus
O TotalAV Pro Antivirus dá acesso a um “eBook Antivírus”, o gerenciador de senhas Password Vault e duas licenças extras — então, você poderá instalar o TotalAV Pro Antivirus em três aparelhos, no total.
Eu nunca consegui encontrar o “eBook Antivírus”, então, não sei se é útil. Mas só o Password Vault já faz o upgrade valer a pena. E para realmente usar o Password Vault, é importante ter aquelas 2 licenças extras.
Proteção extra premium: TotalAV Ultimate Antivirus
O TotalAV Ultimate Antivirus vem com cinco licenças e também oferece suporte técnico prioritário e algumas ferramentas de otimização para aparelhos móveis.
Com as cinco licenças extras do TotalAV Ultimate Antivirus, essa é uma ótima opção se você quiser compartilhar o TotalAV com outras pessoas.
Mas o TotalAV não é a melhor escolha se você está procurando por um antivírus para toda a família. Recomendo o Norton ao invés, pois ele oferece muito mais licenças e alguns controles parentais impressionantes.
TotalAV Antivirus: fácil de usar e configurar
O TotalAV é fácil de configurar e usar. A instalação levou menos de cinco minutos.
Eu gosto muito da interface do TotalAV. É bem projetada, bonita e sem bugs. Apesar de haver vários recursos, você nunca se sente confuso.
Na tela principal, você pode acessar todos os recursos do TotalAV através de seis grandes botões. Há também uma barra lateral para ajudá-lo a navegar pelo aplicativo.
Apesar do programa para o desktop ser impecável, tive alguns problemas sérios com a extensão para o navegador “Web Shield”, como mencionado acima.
Os usuários do TotalAV também contam com seu próprio painel online. Você pode acessá-lo através do site do TotalAV. Ele traz tutoriais em vídeo e uma seção de Perguntas Frequentes que cobrem tudo o que você precisa saber. Você também pode comprar recursos extras no Mercado Online do TotalAV. 
Aplicativo móvel do TotalAV Antivirus
O TotalAV oferece aplicativos móveis para o Android (a partir do Oreo 8.1) e iOS (a partir do 11.3). Eu o testei no Android P (versão 9).
Depois de se logar no aplicativo móvel, você pode ver os atuais níveis da bateria e de armazenamento do seu aparelho. 
A varredura antivírus é rápida e fácil. Eu pude usar meu celular normalmente durante todo o processo, sem notar nenhum problema de desempenho.
A varredura detectou o vírus de teste que eu havia colocado em meu celular. 
Mas, infelizmente, a proteção em tempo real não notou quando eu coloquei um vírus de teste em meu aparelho.
O aplicativo móvel do TotalAV também oferece um “Limpador” para ajudar a liberar espaço em seu aparelho e mantê-lo rodando sem problemas. O Limpador encontrou mais de 650 MB de lixo em meu celular, comprado há um mês. 
O aplicativo móvel do TotalAV oferece uma boa gama de recursos e é muito bom de usar.
Mas existem antivírus melhores para aparelhos móveis. O Kaspersky, por exemplo, pode ajudar você a encontrar seu aparelho se ele for roubado, e vai se conectar com alguns aparelhos vestíveis. Mas o aplicativo móvel do TotalAV é um bom companheiro do antivírus para o desktop.
Atendimento ao cliente do TotalAV
Se você precisar entrar em contato com o atendimento ao cliente, o TotalAV oferece várias opções, incluindo:
- Chat ao vivo
- Celular
- Perguntas Frequentes
- Tutoriais em vídeo
O atendimento por telefone também está disponível para os seguintes países:
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Austrália
- Canadá
- França
- Alemanha
- Espanha
Se seu país não está na lista, também há números de telefone para “Europa” e “Internacional”.
Eu achei a equipe de suporte do TotalAV útil e educada. Mas às vezes eles foram um pouco lentos para responder.
Aqui está um exemplo de uma interação com a equipe de suporte:
Tive problemas para configurar o acesso à VPN, então, entrei em contato com o suporte através de um formulário no meu Painel. Obtive uma resposta muito boa, mas levou cerca de 18 horas. 
Em geral, a equipe de suporte do TotalAV lhe fará se sentir valorizado como cliente.
O TotalAV é um bom antivírus?
O TotalAV pega a robusta tecnologia antivírus do Avira e oferece um poderoso pacote de segurança online, fácil de usar. Apesar de eu ter encontrado problemas com o aplicativo móvel e a extensão do navegador, o aplicativo para desktop é bem projetado e sem bugs. Mesmo que você não tenha familiaridade com um antivírus, vai descobrir que o TotalAV é fácil de configurar e usar.
O TotalAV pode sair caro. Mesmo que você pague pelo pacote Ultimate, ainda não terá acesso a todos os recursos. Mas há alguns ótimos descontos disponíveis, como este cupom de US$80. Dito isso, se você quiser fazer o upgrade, terá tudo o que precisa para permanecer seguro online.
Taxas de detecção de malware impressionantes e uma interface fácil de usar tornam o TotalAV uma ótima escolha de antivírus — mesmo comparado a marcas mais conhecidas.
TotalAV Antivirus – Perguntas Frequentes
Existe um período de teste gratuito para o TotalAV?
Sim, quando você baixa a versão gratuita do TotalAV, poderá ativar um período de teste gratuito que lhe permite explorar a versão completa do programa. Você terá acesso a todos os recursos citados neste artigo, incluindo proteção em tempo real e ferramentas de otimização do sistema.
O período de teste gratuito expira após 7 dias. Mas se você quiser testar o TotalAV por um período de tempo mais longo para garantir que é o antivírus certo para você, pode comprar a versão completa, que vem com uma garantia de reembolso total em até 30 dias.
Preciso fazer as varreduras manualmente?
Você até tem a opção de executar as varreduras manualmente. Mas também pode programar varreduras automáticas semanais ou mensais.
Para isso, acesse as configurações clicando no ícone parecido com uma engrenagem, no canto superior direito do TotalAV. Em “Configurações da Varredura”, você pode escolher programar a “Varredura Rápida” ou a “Varredura Completa do Sistema” e também escolher a frequência.
O TotalAV é compatível com meu sistema operacional?
Para instalar o TotalAV, você precisa ter instalado o Windows 7 ou acima, ou o OS X 10.9 ou acima. Para usar o aplicativo do TotalAV em seu iPhone ou iPad, você precisa ter a versão 8.0 do iOS, ou acima. Para usuários do Android, é preciso ter o Jelly Bean 4.1 ou acima.
Observação: Recentemente, o TotalAV parou de ser compatível com algumas versões do Windows e do macOS, incluindo o Windows XP e o Vista, e o OS X 10.8.
Como eu instalo o TotalAV?
Assim que o arquivo (TotalAV.dmg para o Mac ou TotalAV.exe para o Windows) tiver sido baixado, localize e abra o arquivo. O assistente de instalação vai aparecer e perguntar se você quer instalar o programa.
Os usuários do Windows serão solicitados a instalar algo chamado “V9 Network adapters” — que serve para habilitar a VPN integrada. Não se esqueça de clicar em Instalar aqui também.
Assim que a instalação estiver completa, você vai precisar se logar em sua conta TotalAV, usando seu endereço de e-mail e código, para ativar a versão completa do programa.
Observação: Seu aparelho precisa estar conectado à internet durante a instalação do TotalAV, já que o programa vai precisa checar as atualizações do seu banco de dados, procurando por vírus.
Para instalar o TotalAV em seu aparelho móvel, abra a Google App Store ou a Apple App Store, e baixe o aplicativo. Depois de fazer o download, inicie o aplicativo e digite as credenciais de login de sua conta TotalAV.
