Análise do antivírus Avast 2024: Ele manterá você seguro?

O Avast fornece todas as proteções essenciais que os usuários precisam para se manterem protegidos contra malware e ameaças de segurança cibernética de todos os tipos, incluindo ransomware, spyware, adware, trojans, vírus, worms, rootkits e muito mais. Também tem um plano gratuito razoável e é um antivírus muito amigável para iniciantes.

O verificador de malware e a proteção em tempo real do Avast tiveram um bom desempenho em meus testes, detectando todas as amostras de malware que coloquei em meu dispositivo. Suas proteções da web também são muito boas, com desempenho significativamente melhor do que as proteções padrão do Chrome, Firefox e Edge.

Os planos premium que a Avast oferece têm uma grande variedade de extras, incluindo:

• Navegador seguro.
• VPN (rede privada virtual).
• Ferramentas de otimização do sistema.
• Proteção da webcam e microfone.
• Proteção contra rastreamento avançada.
• E muito mais…

No entanto, embora o Avast seja um antivírus muito bom, há áreas em que ele poderia melhorar. Por exemplo, seu monitoramento de violação de dados é bastante limitado. Os principais antivírus, como o Norton, conseguem verificar muitos outros tipos de informações de identificação pessoal. E embora o Norton e outras marcas importantes incluam gerenciadores de senhas e controle dos pais, o Avast não possui nenhum desses recursos. Sua VPN também é bem fraquinha. Tem velocidades medianas, mantém registros de conexão e sua cobertura de servidor não é boa.

No geral, porém, o Avast ainda é um dos melhores programas antivírus. Ele fornece excelente proteção contra malware, é superfácil de usar e possui muitos recursos extras. Todos os planos vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias, para que você possa experimentá-lo sem riscos.

SEM RISCOS POR 30 DIAS — EXPERIMENTE JÁ O AVAST

Análise completa do antivírus Avast

O Avast proporciona grande segurança, inclui uma tonelada de recursos extras e é muito fácil de usar. Ele obteve uma taxa de detecção de malware de 100% durante meus testes. Também oferece poderosa proteção da web, um Disco de Recuperação, um navegador seguro, proteção contra rastreamento avançada e um conjunto de boas ferramentas de otimização do sistema.

O Avast tem planos gratuitos e premium para Windows, Mac, Android e iOS. Seus planos gratuitos, Avast Free Antivirus e Avast One Essential, incluem os principais recursos de segurança necessários para você proteger seus dispositivos. No entanto, ao fazer o upgrade para o Premium Security ou Ultimate, você tem acesso a muito mais recursos. Todos os planos da Avast têm garantia de reembolso de 30 dias.

Ler Avaliação

Promoção Black Friday

Economize até 50% no Avast!

Desconto será ativado automaticamente.

Obter oferta

Recursos de segurança do antivírus Avast

Mecanismo antimalware

O verificador de malware do Avast está entre os melhores para detectar e remover malware. Eu testei sua eficácia baixando mais de 1.000 amostras de malware em meu dispositivo, incluindo vírus, worms, trojans, keyloggers, rootkits, ransomware, spyware e muito mais, e ele obteve uma taxa de detecção perfeita. Esse é um desempenho comparável a outros antivírus de ponta, como Norton, Bitdefender e McAfee.

Um escaneamento completo do sistema levou pouco menos de uma hora. Essa é uma velocidade muito boa — a mesma do Bitdefender e McAfee, mas mais lenta do que o Norton e Avira (que levam aproximadamente 40 minutos). A diferença é praticamente insignificante, pois não notei nenhuma queda significativa de desempenho durante o escaneamento e pude usar meu PC normalmente.

Gosto do grande número de opções de escaneamento que o Avast oferece. Isso permite que você atinja áreas específicas onde você suspeita que possa haver um problema para economizar tempo. O Avast inclui os seguintes escaneamentos:

• Escaneamento Inteligente. Verifica as áreas do seu dispositivo onde o malware geralmente é encontrado.
• Escaneamento completo de vírus. Verifica todo o seu sistema em busca de malware.
• Escaneamento direcionado. Verifica pastas ou unidades específicas (incluindo unidades externas).
• Escaneamento de boot. Verifica os arquivos antes que o sistema operacional esteja totalmente carregado.
• Escaneamento do Explorer. Verifica arquivos ou pastas específicas diretamente da sua área de trabalho.
• Escaneamento personalizado. Crie seus próprios escaneamentos para atender às suas necessidades.

A proteção em tempo real do Avast também é muito boa. Quando eu a ativei e tentei baixar as amostras de malware que havia usado anteriormente para teste, ela impediu todos os downloads. Ela também conseguiu capturar as amostras quando essas foram compactadas e criptografadas.

Mesmo assim, o verificador de malware do Avast fica toda hora empurrando o upgrade, o que eu achei bastante irritante. Após cada escaneamento, ele me notificava que meu PC estava ficando mais lento e tentava me convencer a experimentar ou comprar o Avast Cleanup Premium para “resolver o problema”.

No geral, porém, o mecanismo antimalware do Avast é excelente. É bastante rápido, tem baixo impacto no desempenho e pode detectar e remover todos os tipos de malware.

Proteção da web

A proteção antiphishing do Avast é muito boa. Ele detectou e bloqueou quase todos os sites falsos que tentei visitar e encontrei muito poucos falsos positivos. Ele é significativamente melhor do que as proteções padrão disponíveis no Chrome, Firefox e Edge, e superou outros antivírus renomados como Kaspersky e Panda também.

Além disso, o Módulo Internet do Avast protege você contra ameaças na Internet, impedindo downloads inseguros, verificando sites criptografados e bloqueando ataques da Internet executados por botnets e scripts maliciosos.

No entanto, há algumas coisas que não gosto nas proteções da web do Avast. Tive problemas para descobrir como adicionar sites sinalizados incorretamente a uma lista de exceções no Avast Premium Security e finalmente tive que usar a função de pesquisa nas configurações (a interface do Avast One torna isso muito mais intuitivo). Concorrentes como o Bitdefender permitem que você coloque um site na lista de permissões com muita facilidade com um único clique. Embora menos grave, também não gostei de como, em visitas repetidas a um site de phishing, o Avast não mostra mais a notificação e simplesmente impede o carregamento da página.

No geral, porém, a proteção da web do Avast é ótima e manterá você protegido contra uma ampla variedade de ameaças na Internet, incluindo sites de phishing, sites e anexos infectados por vírus, botnets, scripts maliciosos e muito mais.

Ferramentas de otimização de dispositivos

As ferramentas de otimização de sistema do Avast são boas. Elas são superintuitivas de usar e podem liberar muito espaço e melhorar o desempenho do seu computador. As ferramentas incluem:

• Junk cleaner (somente Avast One ou Avast Ultimate).
• PC Speedup (somente Avast One ou Avast Ultimate).
• Atualizador de driver (somente Avast One).
• Atualizador de software.

O junk cleaner localiza e remove arquivos e pastas não utilizados de seus navegadores, discos e registro. Durante meus testes, ele achou mais de 1,8 GB de arquivos inúteis. Também gosto que ele forneça uma análise clara de todos os arquivos sinalizados como lixo e até forneça uma breve explicação sobre o que cada categoria de arquivos é usada quando se passa o mouse sobre eles.

O PC Speedup encontra aplicativos de segundo plano desnecessários que estão consumindo recursos do sistema e os coloca em suspensão. Isso pode, em teoria, melhorar o desempenho do seu dispositivo, mas eu mesmo não notei muita diferença. Achei o Real-Time Boost (otimização em tempo real) do Norton e os recursos de otimização de jogos muito mais eficazes para acelerar meu dispositivo para programas ou jogos com uso intensivo de CPU.

O atualizador de driver e software do Avast verifica e informa sobre novas atualizações para seus drivers e aplicativos em seu computador. Drivers e softwares desatualizados podem criar vulnerabilidades de segurança, e acompanhar as atualizações pode ser um aborrecimento, portanto, esse é um recurso bastante conveniente.

No geral, gosto das ferramentas de otimização de dispositivos do Avast. No entanto, não acho que valha a pena usar o Avast One ou fazer o upgrade para o Avast Ultimate. Eles não são tão bons quanto as ferramentas de otimização de dispositivos de outros antivírus. O Norton, por exemplo, oferece uma melhor otimização de desempenho para jogos. E o TotalAV inclui muito mais recursos, como a capacidade de gerenciar facilmente seus programas de inicialização, desinstalar aplicativos e remover arquivos duplicados.

Monitoramento de violação de dados

O Avast oferece apenas proteções básicas contra roubo de identidade. Ele monitora continuamente a dark web (e outras fontes on-line) para garantir que nenhuma conta associada aos e-mails que você insere tenha sido comprometida em uma violação de dados.

Outros antivírus oferecem proteções mais abrangentes. O Norton, por exemplo, é um dos poucos monitores de violação de dados que usa agentes humanos ao vivo e rastreia uma variedade muito mais ampla de informações de identificação pessoal (PII), incluindo:

• Números de cartão de crédito.
• Endereços.
• Números de contas bancárias.
• Números de telefone.
• Gamer tags.
• E muito mais…

No geral, fiquei muito desapontado com o recurso de monitoramento de violação de dados do Avast. Outros antivírus de ponta como Norton e McAfee têm proteções contra roubo de identidade muito melhores.

Disco de Recuperação

O Disco de Resgaste do Avast é um recurso incrivelmente útil. Ele permite que você coloque seu antivírus em um DVD ou em um pendrive, criando um “programa antivírus inicializável”, capaz de escanear um disco rígido em busca de vírus sem a necessidade de inicializar o computador. Essa é uma poderosa segunda linha de defesa contra malware que danifica seus arquivos de sistema a ponto de seu dispositivo não funcionar mais corretamente e você não conseguir executar o Avast normalmente.

Todo o processo de criação de um Disco de Recuperação é rápido e indolor. E se você precisar, o site da Avast tem um guia detalhado repleto de fotos mostrando como utilizá-lo corretamente para restaurar um PC infectado.

No geral, sou um grande fã do Disco de Recuperação do Avast. É uma pena que não esteja disponível nos planos Avast One, mas ainda bem que está incluído no plano Free Antivirus. Outros antivírus de ponta que oferecem esse recurso são Kaspersky e Panda.

Recursos adicionais

O Avast tem muito mais recursos além dos que eu destaquei acima. Aqui estão alguns de seus outros recursos incríveis:

• Modo Banco. Protege suas senhas, informações do cartão de crédito e outras informações pessoais ao fazer transações bancárias ou compras on-line. Requer que você baixe o Avast Secure Browser grátis.
• Antirrastreamento. Ajuda a manter sua privacidade, protegendo-o de técnicas avançadas de rastreamento, alterando constantemente a impressão digital do seu navegador.
• Avast SecureLine VPN. Criptografa seu tráfego de internet, protegendo você de possíveis hackers e garantindo sua privacidade on-line.
• Destruidor de Dados. Sobrescreve os arquivos sigilosos antes de excluí-los para que não possam ser recuperados.
• Módulo Webcam. Impede que terceiros acessem sua webcam sem o seu consentimento, protegendo você contra spyware da webcam.

Eu particularmente gosto do Modo Banco. Ele impede que os hackers façam capturas de tela ou registrem as teclas digitadas por meio do uso de spyware. Isso me faz sentir muito mais seguro, considerando a frequência com que faço transações bancárias e compro on-line. Bitdefender é outro antivírus que oferece um recurso semelhante.

No entanto, não gosto muito da VPN do Avast. Suas velocidades são bem fraquinhas, além de manter os registros de conexão, o que pode comprometer sua privacidade. Se estiver procurando por uma VPN com antivírus, a melhor opção seria o Norton, que é o melhor antivírus com VPN em 2024. Como alternativa, eu consideraria a aquisição de uma boa VPN independente, como a ExpressVPN.

Planos e preços do antivírus Avast

O Avast oferece cinco planos para uso doméstico e três planos para uso comercial. Ele também possui duas linhas de produtos diferentes: os planos Premium Security e Ultimate na linha original de produtos Avast oferecem recursos de segurança mais avançados, enquanto a linha de produtos mais nova Avast One parece ser mais voltada para o usuário casual. Atualmente, o Avast One está disponível apenas em alguns países (EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, Áustria, Suíça, França e Alemanha).

O Premium Security é o plano de melhor custo-benefício, oferecendo todos os principais recursos do Avast, mas se você deseja acessar uma VPN de dados ilimitados, um junk cleaner para melhorar o desempenho do seu dispositivo e um bloqueador de rastreamento avançado, você terá que fazer o upgrade para o Ultimate ou adquirir o Avast One.

A Avast tem antivírus grátis disponíveis para Windows, macOS, Android e iOS. No entanto, todos eles são bem limitados em recursos em comparação com as versões premium. Felizmente, é fácil testar os recursos premium do Avast aproveitando a garantia de reembolso de 30 dias para todos os produtos pagos. O Premium Security ainda vem com uma avaliação grátis de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito).

Uma reclamação que tenho sobre o modelo de assinatura do Avast é como ele é inflexível. Por exemplo, se você está adquirindo o Premium Security, pode optar por proteger 1 ou 10 dispositivos, nem menos nem mais. Da mesma forma, o Avast One permite proteger 5 dispositivos com seu plano Individual ou 30 dispositivos com seu plano Família, nem menos nem mais. Por outro lado, antivírus como o Bitdefender permitem adicionar ou subtrair dispositivos de seus planos e ajustar o preço de acordo.

A seguir uma rápida visão geral de todos os planos da Avast:

Avast Free Antivirus — Plano Básico Grátis

O Avast Free Antivirus é um dos poucos antivírus realmente grátis no mercado. Ele traz os seguintes recursos:

• Verificador de malware.
• Proteção em tempo real.
• Verificador de rede.
• Monitoramento de violação de dados.
• Disco de Recuperação.
• Modo Não Perturbe.
• Proteção contra ransomware.

O plano gratuito é muito bom. Ele fornece muito mais recursos do que a versão grátis do Bitdefender, incluindo o recurso muito útil “Disco de Recuperação”. No entanto, ao contrário dos planos gratuitos do Avira e Panda, ele não vem com uma VPN grátis.

Fazer o upgrade para um dos planos premium do Avast proporciona vários recursos adicionais de segurança e melhoria de desempenho. Isso inclui proteções antiphishing, firewall avançado, proteção da webcam, VPN, ferramentas de otimização de sistema e muito mais.

Avast One Essential — Plano gratuito alternativo

O Avast One Essential é o outro antivírus grátis da Avast. É muito similar ao Avast Free Antivirus, mas tem alguns recursos novos:

• Consultor de Privacidade. Ajuda a ajustar as configurações da sua conta no Facebook, LinkedIn, Twitter, Reddit, etc. para maximizar sua privacidade.
• Aceleração do PC. Otimiza o desempenho do seu dispositivo congelando aplicativos em segundo plano.
• VPN. Limitado a 5 GB/semana e você não pode escolher seu servidor (ele se conecta automaticamente ao mais próximo).

Ele também perde alguns recursos em comparação com o Avast Free Antivirus, ou seja, Disco de Recuperação e Modo Não Perturbe.

Avast Premium Security — Plano Avast de melhor custo-benefício

Premium Security é o plano de melhor custo-benefício do Avast e o que eu recomendo para a maioria dos usuários. Ele custa apenas US$ 49,99 / ano e inclui todos os recursos do Avast Free Antivirus mais:

• Proteções contra phishing.
• Firewall avançado.
• Proteção da webcam.
• Password protection (Proteção de senhas).
• Escudo de acesso remoto.
• Destruidor de Dados.

Se você está com o orçamento apertado e/ou se deseja apenas os recursos de segurança mais essenciais, eu recomendo o Premium Security em vez do Ultimate. Também prefiro o Premium Security em vez de seu equivalente, o Avast One, que perde o acesso a recursos úteis como o Disco de Recuperação, Modo Não Perturbe, Proteção de Acesso Remoto, Destruidor de Dados e muito mais.

Avast One — Plano Premium com recursos extras

Avast One é a versão premium do Avast One Essential. Seu plano Individual custa mais do que o Premium Security por dispositivo a US$ 32,99 / ano, mas seu plano Família oferece melhor custo-benefício, incluindo 30 dispositivos por apenas US$ 69,48 / ano. Traz todos os mesmos recursos do Avast One Essential mais:

• Módulo Dados Sigilosos.
• Web Hijack Guard.
• Proteção da webcam.
• Prevenção de rastreamento.
• Atualizador de driver.
• Uma VPN com dados ilimitados e acesso a mais de 50 locais de servidores.
• Cleanup Premium.

Sinceramente, não gostei muito da linha de produtos Avast One. Ele perde muitos recursos em comparação com o Premium Security, e os recursos exclusivos de sua linha de produtos (Atualizador de Driver e Consultor de Privacidade) não são particularmente impressionantes, então é uma péssima troca. SecureLine VPN, AntiTrack e Cleanup Premium são bons, mas também estão disponíveis no Avast Ultimate. O principal motivo de escolher o Avast One em vez do Ultimate é se você deseja um plano antivírus que cubra toda sua casa, pois o Ultimate inclui apenas 10 dispositivos.

Avast Ultimate — Plano mais avançado

Avast Ultimate é o plano mais abrangente. Ele custa US$ 119,99 / ano e inclui todos os recursos do Premium Security mais três dos outros produtos de privacidade e melhoria de desempenho da Avast:

• SecureLine VPN com 55 locais de servidor, também no Brasil.
• AntiTrack.
• Cleanup Premium.

Eu recomendo o Ultimate em vez do Avast One, caso tenha interesse nesses recursos adicionais. No entanto, o principal chamativo do Avast Ultimate, sua VPN, não é particularmente boa em comparação com as VPNs de outros antivírus como o Norton, que é o melhor antivírus com VPN em 2024. Nesse caso, eu assinaria apenas o Premium Security e contrataria uma boa VPN independente.

Avast Essential Business Security — Segurança de nível comercial básica

Avast Essential Business Security oferece recursos mais avançados voltados especificamente para negócios e empresas, não sendo recomendado para usuários domésticos. A versão mais básica inclui os seguintes recursos:

• Plataforma de gestão online.
• Proteção antivírus.
• Proteção contra ransomware.
• Proteção de dados.
• Suporte de TI.
• Proteção de Identidade.

O Avast Essential Business Security abrange os sistemas operacionais Windows, Linux e Mac e inclui suporte para servidores baseados no Windows. Observe que o recurso Proteção de Identidade não está disponível para macOS.

Diferentemente de seus planos para usuários domésticos, os planos da Avast para negócios e empresas oferecem mais flexibilidade. Você pode escolher 1 a 999 dispositivos. Você também pode entrar em contato com a Avast para obter uma cotação personalizada se precisar de mais cobertura.

Todos os planos comerciais da Avast vêm com uma avaliação grátis de 30 dias e uma garantia de reembolso de 30 dias.

Avast Premium Business Security — Segurança de nível empresarial com melhor custo-benefício

Avast Premium Business Security é o pacote recomendado para a maioria dos negócios e empresas. Inclui todos os recursos do Avast Essential Business Security, além do seguinte:

• VPN ilimitada.
• Proteção de porta USB.

Os recursos adicionais ajudam a proteger ainda mais os dispositivos de seus funcionários, criptografando o tráfego da Internet e monitorando as portas USB para interromper o uso de dispositivos de armazenamento removíveis não autorizados e prevenir infecções por malware.

Avast Ultimate Business Security — Segurança de nível empresarial mais completa

Avast Ultimate Business Security fornece a segurança mais forte de todos os seus planos de negócios. Inclui todos os recursos do Avast Premium Business Security, além do gerenciamento de patches, o que ajuda a proteger ainda mais os dispositivos de seus funcionários corrigindo automaticamente vulnerabilidades em software e aplicativos de terceiros que, de outra forma, poderiam ser exploradas por agentes de ameaças.

Facilidade de uso e configuração do antivírus Avast

Avast Premium Security & Ultimate Security

Baixar e instalar o Avast é muito fácil. O site da Avast detecta automaticamente o seu sistema operacional e garante que você estará baixando o aplicativo correto. Você conseguirá personalizar facilmente sua instalação para escolher os recursos que deseja. A lista recomendada de componentes (o que é instalado por padrão) provavelmente é a ideal para a maioria dos usuários. Todo o processo de download e instalação demorou menos de 5 minutos.

A interface do Avast está disponível em português e é simples de navegar. Ao contrário do McAfee, por exemplo, que distribui seus recursos por vários menus e aplicativos, todas as ferramentas do Avast podem ser encontradas nas três abas do lado esquerdo do aplicativo (Proteção, Privacidade e Desempenho) e podem ser acessadas facilmente com apenas alguns cliques.

• Na guia Proteção, você poderá executar os escaneamentos de vírus, ativar e desativar várias proteções em tempo real, colocar em quarentena ou verificar os arquivos em quarentena, verificar sua rede, alterar suas configurações de firewall, ativar ou desativar as proteções de e-mail, iniciar o Avast Secure Browser, aprovar ou rejeitar as tentativas de acesso remoto, ativar ou desativar a proteção contra sequestro de DNS e executar aplicativos na sandbox.
• Na guia Privacidade, você poderá verificar se há violações de dados, habilitar ou desabilitar a password protection (proteção de senhas) de seus vários navegadores, habilitar ou desabilitar as proteções da webcam, verificar se há arquivos sigilosos em seu computador que precisam de proteção e destruir todos os arquivos que deseja excluir permanentemente.
• Na guia Desempenho, você poderá ativar ou desativar o Modo Não Perturbe e verificar se há atualizações de software nos aplicativos instalados.

O Avast tem breves explicações anexadas a todos os seus recursos básicos, para que você nunca fique se perguntando sobre o que algo faz. Também sou um grande fã de como a página de cada ferramenta individual inclui um atalho (o pequeno ícone de engrenagem no canto superior direito) que leva você diretamente às configurações avançadas dela. Por fim, se você ainda não conseguir encontrar a configuração que está procurando, o Avast oferece uma função de pesquisa conveniente que o levará diretamente a ela e até a destaca em verde para que não a perca.

Avast One

A interface do Avast One é igualmente intuitiva. Há apenas pequenas diferenças entre as duas linhas de produtos. Mais notavelmente, o esquema de cores do Avast One é muito mais brilhante, e algumas das opções do menu também mudaram de lugar e foram renomeadas.

Uma coisa que sinto falta é a capacidade de personalizar a instalação. Também não gosto de como o Avast One coloca todos os seus recursos em uma única guia (Explore), o que o deixa bastante lotado, forçando você a rolar e realizar cliques extras para encontrar o recurso que deseja.

No geral, porém, o Avast é gostoso de usar. Apesar de todos os recursos incluídos no software, nunca me senti perdido ou confuso. Tenho certeza de que mesmo usuários iniciantes de antivírus não terão problemas com ele.

Aplicativo móvel do antivírus Avast

O Avast tem aplicativos móveis para Android e iOS. O aplicativo Android tem muito mais recursos do que o aplicativo iOS, mas isso é bastante normal e é resultado das restrições da Apple. Ainda assim, os aplicativos iOS estão bem protegidos contra malware tradicional, portanto, um verificador de malware não é realmente necessário.

A seguir as proteções que o Avast oferece para os usuários móveis:

• Verificador de malware (somente Android).
• Módulo Internet.
• Bloqueador de aplicativos (somente Android).
• Proteções antirroubo (somente Android, indisponível no Avast One).
• Otimização de RAM (somente Android).
• Teste de velocidade de Wi-Fi (somente Android).
• Inspetor de rede.
• Monitoramento de violação de dados.
• Cofre de Fotos (indisponível no Avast One).
• VPN (somente Avast One).

A interface do aplicativo móvel é tão intuitiva quanto os aplicativos para PC. Algumas de suas ferramentas podem ser encontradas na tela principal e outras podem ser acessadas facilmente a partir do menu no canto superior esquerdo.

As ferramentas de segurança móvel do Avast são muito boas. Ele conseguiu detectar todos os aplicativos maliciosos em meu dispositivo durante os testes. Além disso, seu Módulo Internet identificou e bloqueou corretamente todos os sites de phishing que tentei visitar.

No geral, o aplicativo móvel do Avast oferece forte segurança, mas não é tão rico em recursos quanto os principais concorrentes, como Norton e Bitdefender.

Serviço de atendimento ao cliente do antivírus Avast

A Avast oferece suporte ao cliente por telefone, chat ao vivo, e-mail, uma base de conhecimento on-line e um fórum da comunidade. Seu fórum é razoavelmente ativo, e achei sua base de conhecimento on-line (que também contém artigos em português) detalhada e bem organizada — mais do que capaz de responder às perguntas mais comuns.

Tive que clicar em várias páginas para acessar as outras opções de suporte da Avast, o que foi irritante. Também não gostei, por exemplo, se você disser ao site que precisa de ajuda com um produto Avast gratuito, você será direcionado para pesquisar a base de conhecimento on-line, acessar o fórum da comunidade ou adquirir o suporte técnico premium (eles não fornecem um número de telefone, e-mail ou um botão de chat ao vivo).

A Avast também não oferece suporte igual para todos os países. Tentei acessar a página de suporte de vários locais e descobri que alguns países, como França ou Espanha, só têm acesso ao suporte por chat ao vivo e muitos outros não oferecem suporte por telefone. Não há uma página de atendimento ao cliente da China. Seja qual for o caso, chat ao vivo, e-mail e suporte por telefone estão disponíveis apenas em inglês.

Tive uma experiência mista com o suporte de chat ao vivo da Avast. Não está claro no site se o chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas consegui falar com alguém segundos após enviar minha solicitação. O atendente do suporte com quem conversei foi muito simpático e conseguiu responder à maioria das minhas perguntas básicas, mas eles tiveram um pouco mais de dificuldade quando comecei a fazer perguntas mais complexas. Por outro lado, os atendentes de chat ao vivo do Bitdefender são experts.

O atendimento por e-mail da Avast foi útil e simpático. No entanto, demorou quase um dia inteiro para eu obter uma resposta (e pode levar até dois dias úteis de acordo com o site). Portanto, se você precisar de ajuda imediata com um problema, essa talvez não seja a melhor opção.

O suporte por telefone da Avast é a opção de atendimento ao cliente mais rápida e eficaz. Porém não está disponível em muitas regiões e você terá que pagar a chamada internacional.

No geral, achei o atendimento ao cliente da Avast bom. A maioria das perguntas provavelmente pode ser respondida consultando a base de conhecimento on-line ou perguntando aos usuários no fórum da comunidade. Mas se você tiver alguma preocupação ou pergunta particularmente difícil e mora em uma das muitas regiões onde o suporte por telefone não está disponível, você pode falar com os atendentes de chat ao vivo da Avast ou esperar um pouco para que o suporte por e-mail retorne.

O Avast é um bom pacote de segurança de Internet para 2024?

O Avast é um antivírus muito bom. Seu poderoso mecanismo de malware obteve uma taxa de detecção perfeita em uma grande variedade de malware em meus testes, incluindo ameaças novas e avançadas, como ransomware, cryptojackers e rootkits. Sua proteção da web também foi eficaz na prevenção do acesso a sites de phishing, capturando vários que passaram despercebidos pelas proteções padrão do Chrome e do Firefox.

O Avast também oferece vários recursos adicionais. Ele inclui principalmente um Disco de Recuperação, um navegador seguro para serviços bancários e compras on-line, proteção avançada contra rastreamento e proteção contra sequestro de DNS.

O Avast é também um dos antivírus mais intuitivos. Sua interface é fácil de navegar e cada recurso está a apenas alguns cliques de distância. Cada recurso principal traz uma breve descrição anexada que explica sua função. E sua função de pesquisa torna superfácil encontrar as configurações que você está procurando no menu.

Embora o Avast seja um antivírus muito bom, ele apresenta alguns problemas. Muitos de seus recursos extras ficam abaixo dos de outros antivírus com preços similares. Por exemplo, sua VPN não possui grandes velocidades ou uma política rígida estrita de não registro. Também não tem controle parental e um gerenciador de senhas.

No geral, o Avast é um pacote de segurança de Internet robusto que oferece proteção de alta qualidade para dispositivos Windows, macOS, Android e iOS. Tem ótimos planos gratuitos também. Você pode experimentar os planos pagos do Avast sem riscos, aproveitando a garantia de reembolso de 30 dias.

Antivírus Avast — Perguntas frequentes

O Avast é um antivírus confiável?

Sim. É verdade que a Avast esteve envolvida em um escândalo em 2019, onde foi descoberto que ela vendia dados de usuários coletados indevidamente através da extensão de navegador Avast Online Security, mas a empresa passou por mudanças significativas desde então. Não só fechou a empresa subsidiária, Jumpshot, que era responsável pela coleta e venda de dados do usuário; mas também foi certificada por consultores de privacidade de dados como TrustArc.

O Avast é totalmente grátis?

Sim. Ele tem dois aplicativos 100% grátis para você escolher, o Avast Free Antivirus e o Avast One. Cada versão tem recursos um pouco diferentes, mas ambas fornecem todos os recursos de segurança básicos necessários para proteger seus dispositivos contra todos os tipos de malware, incluindo ransomware, spyware, adware, trojans, worms, vírus e muito mais.

Se você utilizar uma das versões grátis do Avast, no entanto, não terá acesso a seus muitos recursos de bônus. Ao atualizar para um plano premium como Avast Premium Security, Avast Ultimate ou Avast One, você conseguirá proteger até 30 dispositivos e ter acesso a ferramentas de limpeza e otimização de PC, uma VPN, um bloqueador de rastreador avançado e muito mais. Todos os planos pagos vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias, para que você possa experimentá-los sem riscos. Há também uma avaliação gratuita de 30 dias disponível para o Avast Premium Security (sem necessidade de cartão de crédito).

O Avast deixará meu computador lento?

O Avast não deve ter nenhum impacto significativo no desempenho do seu dispositivo. Na verdade, o Avast pode até melhorar o desempenho do seu dispositivo, detectando e removendo bloatware ou malware que está consumindo os recursos do seu sistema. Os recursos adicionais fornecidos pelo Avast, como limpeza e otimização de PC, também podem fazer seu dispositivo funcionar mais rápido, liberando espaço, congelando processos desnecessários em segundo plano e ajudando você a manter seu software e drivers atualizados.

Bitdefender é um bom antivírus alternativo se você estiver preocupado com a lentidão do sistema. É o antivírus mais leve em 2024, e seu verificador em nuvem garante que seu dispositivo funcione sem problemas, mesmo durante verificações completas de disco. O Avira é outra ótima opção, pois oferece algumas das melhores ferramentas de otimização de sistema do mercado.

Avast é uma empresa russa?

Não, Avast é uma empresa tcheca com sede em Praga, República Tcheca. E em 2021, ela se fundiu com a NortonLifeLock, uma empresa americana de cibersegurança que também é proprietária do Norton 360. É um antivírus seguro que é usado por mais de 400 milhões de usuários em todo o mundo.

Por que não consigo desinstalar o Avast?

Muitos antivírus, inclusive o Avast, possuem proteções integradas contra a desinstalação. Isso evita que o malware desative seu antivírus. Você precisa desabilitar essa proteção antes de poder desinstalar o Avast. Para fazer isso, você só precisa realizar os seguintes três passos. Primeiro, navegue até as configurações do Avast. Segundo, vá até a guia Resolução de Problemas. Terceiro, desmarque a caixa que diz “Ativar Autodefesa”. Agora você poderá desinstalar o Avast normalmente.