Avaliação do Intego: resumo do especialista
Não é tarefa fácil encontrar um bom antivírus para Mac. No entanto, após testar praticamente todos os antivírus macOS que existem, estou confiante em dizer:
- O Intego é o melhor software antivírus para Macs disponível no mercado.
Dito isso, ele não é perfeito, mas o Intego fez muitas coisas boas com seus dois mecanismos de proteção contra malware do macOS (VirusBarrier e NetBarrier) os quais tiveram uma pontuação incrivelmente boa durante meus testes.
Há também uma variedade de ferramentas extras no Mac Premium Bundle X9 do Intego com desconto, tais como:
- Washing Machine: limpador e otimizador do sistema.
- Personal Backup: ferramenta avançada de backup de dados.
- ContentBarrier: controles parentais (muito melhor do que os controles parentais do Mac).
Então, o Intego vale a pena?
Basicamente, sim. Há algumas coisas que podem ser melhoradas, como, por exemplo, ter uma única interface, melhores instruções em alguns lugares e uma VPN incluída em seu pacote principal. Mas, no geral, o Intego é um excelente produto — ele obteve as melhores notas em proteção contra vírus macOS, facilidade de uso e valor geral, é mais barato do que a maioria dos outros antivírus baseados em Mac, e está classificado como o antivírus nº 1 para Mac em 2022.
| 🏅 Classificação geral | 3 de 69 antivírus |
| 🔥 Firewall | Sim |
| 👤 VPN | Sim (compra separada) |
| 🎁 Plano gratuito | Não |
| 💸 Preços | Começando em US$ 19,99/ano |
| 💰 Garantia de reembolso | 30 dias |
| 📀 Sistemas operacionais | Mac |
| Interface em português | Não |
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Avaliação completa do Intego
O Intego é minha suíte favorita de segurança na internet para Macs em 2022.
Além de ter detectado e removido todos os malwares específicos do Mac durante meus testes, o Intego oferece uma gama ampla de recursos extras de segurança que são muito melhores do que as proteções integradas da Apple e de outros antivírus baseados em Mac, como o MacKeeper e o Airo AV.
O ótimo verificador antivírus, firewall, proteção da Web, backup de dados e controle parental do Intego estão incluídos no plano Mac Premium Bundle X9, que oferece mais funcionalidade e tem um custo menor do que a maioria dos outros antivírus para Mac. O Intego conta ainda com uma ótima VPN, embora este recurso exija uma assinatura separada.
Recursos de segurança do Intego
- Observação: Se quiser ler sobre o Intego Antivirus para Windows, clique aqui.
VirusBarrier — Verificação de malware
O VirusBarrier é o verificador de malware do Intego. Seu painel é simples e fácil de usar, apesar de contar com ferramentas essenciais de proteção contra vírus, como um verificador antivírus, um mecanismo de proteção em tempo real, programação de verificação e remoção de malware.
Com o VirusBarrier, você pode fazer verificações de vírus em todo o seu Mac e em todas as unidades externas conectadas ou dispositivos iOS, o que torna mais fácil garantir que seu telefone não contenha arquivos maliciosos ocultos. O VirusBarrier também oferece a opção de verificar e-mails em busca de vírus (se você estiver usando o aplicativo Mail da Apple). E outro recurso especialmente interessante é que o VirusBarrier não apenas detecta ameaças no Mac, mas também consegue identificar malware baseado em PC. Portanto, não há risco de você espalhar arquivos infectados para amigos, familiares ou colegas que usam PCs.
Durante meus testes, primeiro optei por executar uma Verificação rápida. A Verificação rápida levou pouco mais de 5 minutos para analisar mais de 300.000 arquivos, o que é realmente impressionante. Em seguida, executei uma “Verificação completa”. A Verificação completa analisou mais de 2 milhões de arquivos no meu Mac e levou apenas uma hora, o que é muito mais rápido do que muitos outros antivírus. As verificações completas seguintes foram muito mais rápidas graças à tecnologia de cache de arquivos integrada do Intego, que ignora os arquivos analisados anteriormente e marcados como seguros.
Após carregar uma pasta de amostras de malware do Mac em meu sistema, executei outra verificação completa. O VirusBarrier detectou quase todas as ameaças no meu dispositivo, incluindo trojans, adware e muitos outros arquivos potencialmente prejudiciais. Também testei o mecanismo de malware em tempo real do VirusBarrier, lançando uma série de simulações de ransomware, e o mecanismo em tempo real bloqueou instantaneamente todos os ataques de ransomware simulados.
O Intego me motivou a lidar com todas as ameaças imediatamente, dando-me 3 opções:
- Trust (Confiar): marca as ameaças potenciais como seguras.
- Quarantine (Quarentena): armazena arquivos perigosos em um cofre seguro.
- Repair (Reparar): remove vírus de arquivos infectados.
Após a conclusão de cada verificação, cliquei em Repair (Reparar). A maioria dos arquivos de malware foi reparada. No entanto, quando verifiquei os Logs para obter uma análise completa da verificação, percebi que dizia Repair failed (Falha na reparação) ao lado de 6 dos arquivos potencialmente prejudiciais. Isso pode não ser um grande problema uma vez que todos os arquivos foram efetivamente neutralizados e colocados em quarentena, porém, teria sido bom se o software me alertasse sobre o fato de que o processo de reparação falhou, para que eu pudesse fazer algo a respeito.
Além disso, o VirusBarrier oferece o recurso Safe Browsing On (Navegação Segura Ativada) que verifica se as configurações antiphishing do navegador estão ativadas. Embora seja útil, acho que é um recurso vazio e prefiro ver o Intego oferecer seus próprios recursos de segurança da Web integrados. Como o recurso Web Guardian do Airo AV. Dito isso, o MacKeeper não oferece nenhuma proteção antiphishing, e a opção de verificação de vírus de e-mail do VirusBarrier equilibra um pouco a falta de ferramentas de segurança da Web, pois isso, ele não é oferecido por nenhum desses concorrentes.
No geral, gostei da variedade de opções de verificação do VirusBarrier e do fato de as verificações serem muito mais rápidas. Também gostei do recurso de verificação de vírus de e-mail e da opção de verificar ameaças em unidades conectadas ou dispositivos iOS. Eu preferiria que o VirusBarrier tivesse proteções antiphishing mais abrangentes, e ficaria mais satisfeito se fosse notificado sobre possíveis problemas com arquivos em quarentena. Mas acho que o VirusBarrier é um verificador antivírus forte que fornece proteção de alto nível para computadores Mac.
NetBarrier — Mac Firewall
O recurso de firewall do Intego, o NetBarrier, é um firewall avançado com algumas opções adicionais que não estão incluídas no firewall integrado do Mac.
O NetBarrier detecta automaticamente qual rede você está usando (sua rede doméstica, rede de trabalho ou ponto de acesso WiFi público) e altera as configurações de segurança do firewall com base na rede detectada. Testei esse recurso no ponto de acesso WiFi de minha cafeteria local, e o NetBarrier alterou automaticamente minhas configurações de firewall para garantir que meu MacBook estivesse protegido contra ameaças associadas a pontos de acesso WiFi públicos. Mas também consegui fazer alterações manuais de minhas configurações para Permitir ou Bloquear as conexões de entrada e saída da Internet, bem como as conexões locais de entrada e saída (LAN).
O que eu realmente gosto do NetBarrier é o fato de ele alertar os usuários quando aplicativos ou scripts de segundo plano tentam fazer conexões com a Internet e dá aos usuários a opção de permitir ou bloquear essas conexões. Em meus testes, surpreendi-me ao ver que apps que eu nem mesmo usava estavam constantemente tentando se conectar com a Internet.
A guia Applications (Aplicativos) do NetBarrier oferece uma visão geral completa dos programas que tentam se conectar com a Internet. Ela também oferece a opção de permitir, bloquear ou solicitar que programas peçam permissão antes de fazer qualquer conexão.
No geral, gosto muito do firewall NetBarrier. O Intego fez um ótimo trabalho com esse recurso. Ele é fácil de navegar, tem um layout simples, tem uma funcionalidade muito melhor do que o firewall integrado da Apple e inclui recursos que ajudam a bloquear programas que fazem conexões indesejadas com a Internet.
ContentBarrier — Controles parentais
O ContentBarrier é o software de controles parentais do Intego. Ele é muito avançado em comparação com os controles parentais integrados do Mac e faz mais do que apenas bloquear sites inadequados. O ContentBarrier conta com recursos como rastreio de pressionamento de tecla, alertas antipredador, gravação de captura de tela e bloqueio de aplicativo.
O ContentBarrier permite que você bloqueie determinados sites e aplicativos, agende horários em que seus filhos podem acessar a Internet e bloqueie ou filtre mensagens instantâneas, e-mails, downloads de arquivos e conexões com servidores de jogos e dispositivos de áudio/vídeo: tudo isso é completamente personalizável.
É possível bloquear categorias inteiras de sites, como jogos de azar e conteúdo adulto, bem como adicionar sites individuais que você deseja bloquear ou marcar como confiável. Ou você pode optar por bloquear todos os sites, com exceção de alguns especificados, e fazer com que seu filho precise pedir permissão antes de acessar sites bloqueados.
Você também tem a opção de receber relatórios regulares por e-mail sobre como seus filhos estão usando o Mac, incluindo os sites que visitaram, e-mails enviados e recebidos, histórico de bate-papo e muito mais.
Mas o que eu mais gosto no ContentBarrier são os recursos antipredadores. Você pode ativar a “filtragem de bate-papo”, que impede que mensagens inapropriadas sejam enviadas ou recebidas: há uma seleção de frases suspeitas sugeridas que você pode escolher, além de ser possível adicionar as suas próprias. Além disso, há uma função de monitoramento antipredador que alerta você se seu filho estiver se comunicando com alguém de forma inadequada. Consegui receber alertas instantâneos por e-mail sempre que o ContentBarrier identificava palavras ou frases potencialmente maliciosas enviadas ou recebidas através de aplicativos de mensagens, salas de bate-papo ou e-mail.
Minha única crítica ao ContentBarrier é o fato de não haver um conjunto claro de instruções explicando como ele funciona. Dito isso, na maior parte das vezes ele é relativamente intuitivo, e o Intego tem uma boa base de conhecimento com artigos úteis e guias de usuário para tudo que você não conseguir descobrir por conta própria.
No geral, gosto muito da variedade de recursos do ContentBarrier. Eles são uma grande melhoria em relação ao controle parental integrado do Mac, e acredito que a maioria dos pais achará a variedade de opções e relatórios de atividades regulares muito úteis. Embora alguns outros produtos antivírus importantes (como o Bitdefender) também ofereçam bom controle parental compatível com o software macOS, nenhum dos outros antivírus específicos para Mac oferece esse recurso.
Washing Machine — Otimizador de sistema Mac
O recurso Washing Machine combina várias ferramentas de limpeza e organização do sistema do Mac em um único app.
Embora o Washing Machine do Intego não ofereça nenhuma ferramenta de aceleração do Mac, como o System Speedup para Mac do Avira, gosto muito do que o Intego tem a oferecer.
Existem 3 opções para escolher quando você carrega o software:
- Reclaim (Recuperar)
- Duplicates (Duplicados)
- Organize (Organizar)
O Reclaim (Recuperar) examinou todo o meu dispositivo em busca de arquivos antigos ou não usados que estavam ocupando meu precioso espaço no disco rígido. Também se tornou possível filtrar cada verificação do Reclaim (Recuperar) para encontrar tipos específicos de arquivos inúteis.
A verificação inicial levou pouco mais de 10 minutos e encontrou cerca de 4 GB de arquivos inúteis, incluindo logs, caches, downloads e arquivos de lixo.
O que mais gosto é que o Intego explica claramente o que fazer com os resultados da verificação para que não haja risco de você excluir algo que pode precisar: primeiro, com uma tela de instruções sobreposta e, depois, com um mostrador claro “Safe to Aggressive” que explica claramente o que será excluído dependendo do nível que você escolher. Nem todas as ferramentas de limpeza fazem isso. Por exemplo, o MacKeeper não fornece nenhuma explicação ou nenhum aviso final quando você clica em Delete (Excluir). Ou seja, é muito fácil excluir coisas que você pode não quer excluir.
Consegui selecionar os arquivos que queria excluir de meu sistema e cliquei em Clean (Limpar), o que removeu os arquivos do meu Mac instantaneamente — *comemore todo aquele espaço livre em disco*!
O Duplicates (Duplicados) verifica seu Mac em busca de arquivos duplicados que podem estar ocupando espaço desnecessário. Antes da verificação, ele permite que você escolha as pastas que deseja analisar (o que está definido como padrão é o disco completo) e exclua quaisquer uma delas. Isso é bastante útil, e não é algo que outros limpadores de Mac oferecem.
Quando testei esse recurso, a verificação levou apenas um minuto e encontrou mais de 150 arquivos duplicados armazenados em meu Mac: eu tinha seis versões do mesmo arquivo em alguns casos.
Dessa forma, consegui selecionar e excluir arquivos duplicados para liberar espaço no disco rígido. O que eu gosto do recurso Duplicates (Duplicados) é que pude visualizar os arquivos duplicados em uma tela de exibição, localizada no canto inferior direito da interface, antes de prosseguir para excluí-los.
O Organize (Organizar) é uma ferramenta muito legal que ajuda a organizar todos os arquivos e aplicativos em seu Mac. Consegui classificar meus arquivos da área de trabalho em pastas, reorganizar aplicativos em meu Dock e adicionar novas Smart Folders (Pastas Inteligentes): as pastas colocadas à esquerda do aplicativo Finder do Mac, como Aplicativos, AirDrop, Downloads, etc.
O Organize (Organizar) é meu recurso favorito no Washing Machine do Intego. Consegui organizar todas as minhas capturas de tela aleatórias e outros arquivos instantaneamente clicando no menu suspenso e selecionando a pasta apropriada. Também é possível arrastar e soltar arquivos para pastas específicas ou para a lixeira.
Não senti necessidade de reorganizar meu Dock, pois ele já estava muito bem organizado. Mas este recurso pode ser útil se você tiver um grande número de aplicativos não usados.
O Washing Machine tem um ótimo pacote de recursos. Eu gosto do Reclaim (Recuperar) e do Duplicates (Duplicados), mas o Organize (Organizer) é meu favorito. Não vi esse tipo de recurso em softwares concorrentes baseados em Mac, como o Airo AV nem mesmo no MacKeeper. Acho que o Intego também deveria considerar a inclusão de ferramentas de aceleração do sistema, mas a maioria dos usuários de Mac ficará muito feliz com os recursos da Washing Machine.
Personal Backup — Backups personalizáveis
O Personal Backup foi desenvolvido para fazer backup de arquivos importantes (muito parecido com o Time Machine da Apple), mas de uma forma mais personalizada.
A única coisa que não gostei no Personal Backup (Backup pessoal) foi a falta de instrução inicial: tive que procurar algumas coisas na Base de Conhecimento para entender como funcionava, o que foi um pouco chato. A maior parte das ferramentas e recursos do Intego conta com ótimas explicações que aparecem em todas as telas, e gostaria de ver o mesmo adicionado a esse recurso. No entanto, assim que você sabe como usar, ele é um ótimo recurso.
Com o Personal Backup, consegui fazer backup de arquivos ou pastas específicos em um disco rígido externo ou em um disco rígido integrado separado.
O legal do Personal Backup é que os usuários podem agendar vários backups para diferentes finalidades. Por exemplo, escolhi fazer backup dos meus arquivos de música semanalmente e agendei todos os meus documentos relacionados ao trabalho para fazer backup de hora em hora.
O Personal Backup tem algumas outras opções, que incluem:
- Bootable Backup (Backup Inicializável)
- Synchronize (Sincronizar)
- Restore (Restaurar)
O Bootable Backup (Backup Inicializável) permite que você faça backup de todo o seu sistema com a versão atual do Mac OS X que está instalada em seu dispositivo. Por isso, se seu Mac apresentar defeito, você pode carregar todo o conteúdo do seu Mac em outro Mac sem ter que reinstalar nenhum software OS X. Acho isso incrível, pois faz você economizar horas de espera para que o OS X de seu Mac seja atualizado ou reinstalado, se houver um problema.
O Synchronize (Sincronizar) permite que você sincronize arquivos entre vários dispositivos. Após fazer uma alteração em um arquivo em seu Mac, o mesmo arquivo localizado em sua unidade externa também será alterado. Isso pode ser útil se você usar vários dispositivos, tais como um iMac no escritório e um MacBook nas viagens.
E o Restore (Restaurar) faz exatamente o que diz, ou seja, restaura os backups feitos em sua unidade externa.
No geral, o Personal Backup (Backup pessoal) é provavelmente a melhor ferramenta de backup que encontrei para usuários de Mac. O Time Machine da Apple não é ruim. No entanto, o Personal Backup do Intego permite mais personalização e tem mais recursos, o que acaba tornando-o mais útil. Ele também é um recurso exclusivo em todos os produtos antivírus. O Bitdefender conta com o recurso Time Machine Protection em seu software macOS. No entanto, ele não é tão bom quanto o do Intego.
VPN (Rede Privada Virtual)
A VPN do Intego (chamada de Privacy Protection) criptografa seus dados de navegação e altera seu endereço IP, para que ninguém consiga vigiar suas atividades online nem encontrar sua verdadeira localização.
Ela tem módulos e usa os servidores de sua empresa irmã, a Private Internet Access (PIA), que é uma das melhores VPNs independentes do mercado. Isso é uma ótima notícia, ou seja, ela é uma VPN muito melhor do que a maioria das que vêm com um antivírus, como a VPN do MacKeeper.
No entanto, o Privacy Protection está disponível apenas como uma assinatura separada: ele não faz parte de nenhum dos outros planos do Intego, o que é uma pena. Apesar de ter uma gama melhor de recursos, você não terá a facilidade de ter apenas uma assinatura e uma interface, que é o caso de outros pacotes de antivírus com VPN.
O Privacy Protection vem com a maioria dos mesmos recursos e vantagens da VPN da Private Internet Access (PIA), incluindo sua criptografia AES-256 bits de nível militar, política de não registro, kill switch, acesso aos servidores da PIA em mais de 75 países e muito mais. No entanto, a PIA é apenas um pouco mais cara e também traz suporte para dispositivos móveis, suporte para Tor (The Onion Router) e monitoramento de violação de dados. Portanto, uma vez que é uma assinatura separada, talvez seja melhor fazer uma assinatura diretamente com a PIA.
A Proteção de Privacidade do Intego também inclui:
- Dados ilimitados.
- Use em 10 Macs (ou PCs Windows).
- 2 protocolos: OpenVPN e WireGuard.
- Túnel dividido.
- Torrent P2P.
- Ofuscação (pela proxy Shadowsocks).
- Bloqueador de anúncios.
Essa é uma gama incrível de recursos, muitos dos quais nem as melhores VPNs independentes adicionam.
Também fiquei muito impressionada com as velocidades da VPN do Intego. Testei diversos servidores, e minhas velocidades caíram apenas um pouco em comparação com as velocidades da minha rede local — até mesmo nos servidores mais distantes. E o melhor, consegui acessar sites de streaming como Netflix e iPlayer, bem como assistir a filmes sem qualquer lag ou buffering.
No geral, a VPN do Intego é muito melhor do que a maior parte das VPNs oferecidas por provedores de antivírus. Outros produtos antivírus que oferecem uma VPN, tais como o MacKeeper, o Norton ou o Avira, tendem a não ter recursos mais avançados, como suporte a túnel dividido ou torrent. No entanto, a VPN pelo menos vem incluída na mesma assinatura de antivírus. Gostaria muito de ver o Intego adicionar a VPN ao seu plano Premium Bundle.
Planos e preços do Intego
O Intego conta com uma variedade de planos diferentes para você escolher, com preços a partir de US$ 19,99 / ano. Muitos produtos do Intego podem ser comprados individualmente, enquanto outros planos adicionam diferentes combinações de vários produtos. Além do pacote Mac Washing Machine X9 (de pagamento único), todos os planos têm o preço de 1 ou 2 anos de proteção.
No geral, os produtos do Intego oferecem um ótimo custo-benefício. Apesar de o Intego não ser muito barato, todos os recursos dele funcionam muito bem e são genuinamente úteis. Além disso, o pacote completo do Mac Premium Bundle X9 é mais barato do que a maioria dos antivírus concorrentes baseados em Mac e de programas de otimização Mac. Todos os pacotes do Intego vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias, por isso, você pode experimentar e obter um reembolso se achar que não é o certo para você.
E se você também usa um PC, o Intego oferece a opção “Dual Protection” em todos os planos que incluem o VirusBarrier. Por uma pequena taxa fixa muito razoável, ele oferece a você proteção adicional para 1 PC com o Intego Antivirus for Windows. Nenhum outro antivírus focado em Mac oferece qualquer proteção para PC, portanto, isso é outra característica que eu gosto bastante no produto do Intego.
Mac Premium Bundle X9 — Melhor plano com todos os recursos
O pacote Mac Premium Bundle X9 contém todas as ferramentas mencionadas nesta análise (exceto a VPN) por apenas US$ 39,99 / ano. Você pode escolher proteger 1, 3 ou 5 Macs. Este pacote contém:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
- Personal Backup
- ContentBarrier
Este pacote é a melhor opção para a maioria dos usuários de Mac que desejam proteção forte contra malware, cobertura para vários dispositivos, bem como ferramentas extras como limpeza do Mac e ferramentas de backup.
Mac Internet Security X9 — Bom plano para usuários com orçamento limitado
O Mac Internet Security X9 permite que você proteja 1, 3 ou 5 Macs por US$ 24,99 / ano. Este pacote contém:
- VirusBarrier
- NetBarrier
Este pacote é uma boa opção para usuários que procuram apenas por proteção básica contra malware e segurança da Internet, sem ferramentas extras.
Mac Washing Machine Secure X9
O Mac Washing Machine Secure X9 permite que você proteja 1 ou 3 Macs e inclui a proteção de segurança cibernética, bem como as ferramentas de limpeza do Mac. Esse pacote contém:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- Mac Washing Machine
ContentBarrier Secure X9
O ContentBarrier Secure X9 permite que você proteja 1 ou 3 Macs e inclui as ferramentas de segurança cibernética e controle parental. Este pacote contém:
- VirusBarrier
- NetBarrier
- ContentBarrier
Este pacote é uma boa opção para famílias graças ao seu excelente controle parental. No entanto, como ele cobre no máximo 3 dispositivos, pode não ser uma boa escolha para famílias grandes ou para usuários que têm vários dispositivos para cobrir. Por isso, o Mac Premium Bundle X9 (que cobre até 5 dispositivos) pode ser uma opção melhor.
Mac ContentBarrier X9
Esse pacote contém apenas o software ContentBarrier. Você pode escolher proteger 1 ou 3 Macs.
Mac Washing Machine X9
Este pacote contém apenas o software de limpeza do sistema Washing Machine. O Mac Washing Machine X9 está disponível como pagamento único de US$ 19,99 / ano, para 1 ou 3 Macs.
Proteção de privacidade Intego
Esta assinatura é para a VPN do Intego, que pode ser instalada em até 10 Macs (ou PCs Windows), mas não em dispositivos móveis. Ela está disponível como uma assinatura anual e é um ótimo custo-benefício.
Facilidade de uso e configuração do Intego
O Intego é muito fácil de configurar. Todo o processo de instalação não demorou mais do que 5 minutos. Considerando que optei por instalar o pacote Premium Bundle X9 do Intego, o processo foi super rápido.
Assim que o Intego foi instalado em meu computador Mac, fui solicitado a inserir a chave serial que recebi ao adquirir o software ou clicar no botão “Versão de avaliação gratuita”. E isso é tudo.
Em vez de ter uma interface central, cada um dos recursos do Intego conta com seu próprio aplicativo independente. Dá um pouco de trabalho, especialmente ao configurar tudo pela primeira vez, uma vez que é pedido repetidamente que você acesse suas Preferências do Sistema para alterar manualmente e conceder permissões para cada um dos aplicativos/recursos do Intego. No entanto, fora isso, o Intego é muito fácil de configurar e usar. Cada aplicativo é ajustado automaticamente para você com as configurações recomendadas do Intego, e você só precisa aprender como cada recurso funciona.
O Intego fez um trabalho excelente ao fornecer explicações para a maioria de seus recursos, com sobreposições de informações e notas adicionais nas telas principais da interface: ótimo para iniciantes que não estão muito familiarizados com o uso de antivírus. Essa foi uma das minhas maiores reclamações sobre o MacKeeper, que ele não oferece muito em termos de explicações no aplicativo. Por isso, fiquei muito feliz em ver o Intego fazer isso tão bem. O exemplo abaixo mostra a sobreposição de informações do VirusBarrier.
Considerando a proteção robusta que o VirusBarrier oferece, as verificações de malware não afetaram significativamente o desempenho do meu dispositivo. Usando o Activity Monitor, descobri que o VirusBarrier teve um impacto relativamente baixo na memória e na CPU do meu Mac. Embora eu tenha escolhido a opção de proteção Maximum (Máxima), que se destina a ser a opção mais intensiva da CPU.
Ainda assim, encontrei uma opção na guia Preferences (Preferências) do VirusBarrier chamada Scan with low priority (Verificar com baixa prioridade), que prioriza a potência da CPU para outros programas em execução durante as verificações de vírus. Quando esta configuração está ativada, as verificações podem demorar mais, mas reduz lentidões e interrupções para outros programas. Gosto disso porque consigo executar verificações completas do sistema enquanto faço streaming de filmes em HD sem nenhuma perda de desempenho.
Tive a mesma experiência com todos os outros produtos Intego: NetBarrier, ContentBarrier, Personal Backup e Washing Machine estavam todos usando relativamente poucos recursos de sistema do meu iMac e do MacBook.
De preferência, gostaria que o Intego tivesse todos os seus produtos localizados em um painel fácil de usar, como o MacKeeper e o TotalAV. Ter interfaces separadas pode sobrecarregar sua área de trabalho, principalmente se você quiser usar o Washing Machine, executar uma verificação de vírus e fazer alterações no NetBarrier. Dito isso, alguns usuários podem preferir acessar cada produto separadamente.
No geral, a maioria dos recursos do Intego são bem desenvolvidos e muito fáceis de usar. Eu preferiria que o VirusBarrier tivesse botões de verificação mais óbvios para usuários novatos. No entanto, instalar, configurar e usar o Intego é muito simples para a maioria dos usuários.
Aplicativo móvel do Intego
Atualmente, o Intego não tem um aplicativo móvel. No entanto, você pode fazer uma verificação de seu dispositivo iOS em busca de vírus e malware usando o VirusBarrier. Tudo o que precisa fazer é conectar seu telefone ao seu Mac, da mesma forma que faria com o disco rígido externo. Esse recurso é muito bom e é algo que não vi incluído em outros antivírus baseados em Mac.
Se deseja especificamente um pacote de antivírus que suporte todos os seus dispositivos diferentes, recomendo o TotalAV, o Norton ou o Bitdefender.
Suporte ao cliente do Intego
O suporte ao cliente do Intego é muito bom Ele oferece suporte por telefone (mas apenas para alguns países), chat ao vivo, suporte por e-mail e uma página de perguntas frequentes realmente incrível.
O suporte por telefone está listado como disponível na maioria dos continentes. No entanto, há apenas três números: um nos EUA, um na França e um no Japão. Assim, qualquer cliente fora desses países teria que pagar por uma chamada internacional, o que não é o ideal. Dito isso, muitos antivírus, incluindo o MacKeeper, não oferecem suporte por telefone, por isso, pelo menos há algo se você precisar. O suporte por telefone do Intego está disponível em inglês, francês e japonês.
O suporte por e-mail está disponível em francês e inglês, e o bate-papo ao vivo é oficialmente em inglês. No entanto, ele possui um tradutor integrado, para que você possa conversar em qualquer idioma que desejar. As opções de suporte por telefone e e-mail estão disponíveis de segunda-feira à sexta-feira, das 8:30 às 17:30 (em cada local). O chat ao vivo está disponível das 8:30 às 17:30, horário central dos EUA (CT).
Minha experiência com suporte por e-mail do Intego foi mista. Pedi mais informações sobre o VirusBarrier e a tecnologia que ele usa, e recebi uma resposta de um representante cerca de três horas depois. Isso é muito rápido para o suporte por e-mail, e a resposta detalhada e informativa me deixou feliz.
No entanto, quando enviei outro e-mail sobre problemas de exclusão de arquivos infectados, demorou 3 dias para receber uma resposta. Achei que este e-mail era mais urgente do que o anterior, por isso, foi chato ter demorado tanto para receber uma resposta.
A resposta (captura de tela abaixo) foi bastante prolixa, e fui aconselhado a seguir o processo de exclusão dos arquivos manualmente. Também me disseram para fazer download de uma ferramenta de terceiros para me ajudar neste processo. Por isso, não fiquei totalmente satisfeito com essa resposta.
Como esperado, o chat ao vivo do Intego é muito melhor em termos de tempos de resposta. Eu fiz uma pergunta através da função de chat ao vivo do site do Intego e recebi uma resposta de um representante quase que instantaneamente! Fiquei satisfeito com as respostas que recebi. Os representantes de suporte ao cliente foram capazes de responder a qualquer pergunta em questão de segundos.
O Intego tem uma seção de FAQ realmente boa, também conhecida como Knowledge Base (Base de Conhecimento). A própria página Knowledge Base (Base de Conhecimento) é apresentada de forma clara, com seções específicas relacionadas a cada produto Intego e outras questões gerais, como faturamento e instalação. Gosto muito de como cada página de FAQ tem capturas de tela claras e oferece uma orientação fácil de seguir, o que a torna ótima para iniciantes.
O Intego também oferece uma garantia de reembolso de 30 dias para todos os pacotes. Minha experiência com a solicitação de reembolso foi bastante direta. Enviei um e-mail pedindo reembolso, o representante com quem falei perguntou o motivo da minha solicitação e, em seguida, eles iniciaram meu reembolso. Disseram-me que levaria de 10 a 14 dias para o dinheiro voltar para a minha conta, mas recebi meu reembolso três dias depois.
No geral, o suporte ao cliente do Intego é bom. Eu preferiria que a equipe de suporte por e-mail fosse mais responsiva e prestativa, principalmente ao lidar com questões urgentes. No entanto, a função de chat ao vivo é ótima, e o FAQ (Knowledge Base) tem excelentes guias e tutoriais que até mesmo os usuários que não possuem conhecimentos técnicos podem entender facilmente.
O Intego é realmente o melhor software antivírus para Mac em 2022?
Em uma palavra: sim!
Embora eu não consiga me decidir sobre alguns dos recursos do Intego, acho que no geral ele é excelente. Confio totalmente no software para proteger meu Mac contra vírus, malware e cibercriminosos. E também adoro o fato de o Intego poder me ajudar a limpar e organizar melhor meu Mac.
Como disse antes, o ContentBarrier e o Personal Backup poderiam ter algumas instruções adicionais, e os processos de exclusão e reparação do VirusBarrier precisam ser melhorados. Também gostaria que todos os produtos estivessem localizados em um painel fácil de usar, como o MacKeeper ou o TotalAV.
Dito isso, eu escolheria o Intego em vez de qualquer outro antivírus para Mac, pois ele é altamente personalizável e possui uma grande variedade de recursos. A funcionalidade do firewall inteligente do Intego, o NetBarrier, por si só o torna meu software de segurança Mac favorito. E as ferramentas de backup e controles parentais do Intego são muito melhores do que os recursos integrados de backup e controles parentais da Apple.
No geral, o Intego tem realmente um ótimo custo-benefício. Ele oferece proteção de segurança cibernética sólida e tem ferramentas adicionais que são muito melhores do que os recursos integrados do Mac. Se você estiver interessado, pode experimentar o Intego sem riscos com uma garantia de reembolso de 30 dias.
Avaliação do Intego — Perguntas frequentes
O Intego oferece uma versão de avaliação gratuita
Sim, o Intego oferece uma versão de avaliação gratuita de 30 dias, e você não terá que inserir as informações do cartão de pagamento para acessar esta versão de avaliação gratuita. No entanto, alguns recursos, como o Washing Machine, serão limitados. Ou seja, você poderá verificar seu dispositivo em busca de arquivos inúteis, mas terá que comprar a versão completa para excluí-los.
Os Macs realmente precisam de software antivírus?
Embora se diga que os Macs são à prova de vírus, isso não é verdade. À medida que os Macs estão se tornando mais populares, os hackers têm como alvo cada vez mais dispositivos macOS. E o malware específico para Mac está se tornando extremamente avançado. Ter um Mac sem nenhum tipo de software antivírus é extremamente arriscado. Você deve pelo menos considerar a instalação de um antivírus como o Intego para evitar que hackers destruam seu sistema e roubem todos os seus dados pessoais. E com os 30 dias grátis, oferecidos na versão de avaliação, não há motivos para não experimentar o Intego.
O Intego vai me proteger contra rootkits?
Sim. O VirusBarrier do Intego pode detectar e remover rootkits que já podem estar instalados em seu Mac. Ele também consegue identificar e remover outros tipos de malware, incluindo spyware, adware, ransomware, keyloggers e muitos outros.
Além disso, graças ao verificador em tempo real, seu Mac ficará protegido contra novos vírus e malware, uma vez que cada arquivo que é criado, copiado, modificado ou salvo é verificado automaticamente em tempo real, detectando e bloqueando o acesso de qualquer novo malware de seu dispositivo.
O Intego deixará meu dispositivo mais lento?
O Intego é muito leve e você não deve notar nenhuma lentidão em seu Mac: mesmo se selecionar as configurações mais intensivas da CPU. Ao concluir as verificações do sistema, cada produto pode ocupar algum espaço da CPU. No entanto, você pode reduzir o uso da CPU do Intego escolhendo a configuração Scan with low priority (Verificar com baixa prioridade) na guia Preferences (Preferências) do VirusBarrier.
